כל רשומות הבלוג

ISEMI - בלוג

05 ספט, 2009

יזמות עסקית

 

בלוג יזמות הראשון מסוגו – הקמת סטארט אפ בשידור חי !!!

ברוכים הבאים לבלוג היזמות החדשני של ISEMI – המרכז הישראלי ליזמות.

 

בכל יום חמישי, נלווה ב- LIVE הקמה מאפס של חברת סטארט אפ אמיתית בתחום האינטרנט.

 

לצד השלבים הטכניים של הכנת תוכנית עסקית ותהליך גיוס הון , נזכה להביט גם ברגעים אישיים ומרגשים:

התקווה שבפריצת הרעיון, החששות שלפני המצגת הראשונה לפני משקיעים ומי יודע? אולי אפילו באושר (ובעושר) שלאחר האקזיט.

 

אנו מבטיחים ללכת עד הסוף, הטוב או הרע, כדי לחשוף את העולם שמאחורי יזמות ההיי-טק,

ולכם, רבותיי, יש כרטיסים חינם לשורה הראשונה...

 

 

בלוג קידום אתרים

 


 

 

 


הצטרפו אלינו בימי חמישי לפרקים חדשים מסדרת :  בלוג סטארט אפ ויזמות עסקית

בלוג



"הניצוץ"  בלוג יזמות עסקית- פרק 1

שלום לכולם,
שמי שגיא, ואני יזם בתחום האינטרנט. במהלך השבועות הקרובים, אני ושותפי זאב, ננסה להעלות את חוויותינו בהקמת סטארט אפ, אשר אנו עמלים עליו מספר חודשים. בפוסטים אלו נספר איך הכל התחיל, מה עברנו בדרך ועל אותם דברים שיקראו לפנינו, בתקווה שאתם חברים יקרים, תלמדו מניסיוננו. יתכן כי בפוסטים מסוימים תוכלו לראות נקודות מבט אישיות יותר של אחד משנינו, אך הצוות עדיין צוות אחד.

 

                             בלוג

 

 

הקדמה

הכל התחיל באמצע שנת 2006. אני לא זוכר בדיוק על מה עבדנו, אך היה לנו צורך בסוג של מידע באינטרנט, ולא היה מענה ראוי.

כשאני חושב על זה עכשיו, הדברים התחילו אף לפני כן, עוד בימים שסיימתי את בצלאל ועבדתי בתור שכיר. העבודה תרמה לי המון. מהר מאוד ועם מעט ניסיון התחלתי לנהל פרויקטים ולעבוד מול לקוחות גדולים. בשלב מסוים, מאוד הפריעה לי ההרגשה שאני עובד בשביל מישהו אחר. כל מה שאני עושה, הקרדיט והכסף בסופו של דבר לא מגיעים אלי אלא לבוס שלי. שלא תבינו, היה לי בוס מדהים ועבדתי במקום שהיה כמו משפחה, אבל הרגשתי פספוס אמיתי ופשוט חשבתי קדימה.

באחד בימים של אמצע 2005, נפגשתי עם חבר מהלימודים. זאב שמו. הצעתי לו שנפתח ביחד סטודיו ונקפוץ למים העמוקים. הוא מאוד התלהב אך היה מחויב למקום עבודתו באותה תקופה.

אני הבנתי שאני חייב להתקדם והדבר הנכון ביותר שנראה לי באותו זמן היה לטוס לכמה חודשים עם חברתי להודו. אני חושב שזו אחת ההחלטות החשובות שעשיתי, פשוט להתנתק ממקום העבודה ולנסות דברים אחרים. לאחר כשלושה חודשים חזרתי, עם הרבה אנרגיות חדשות ומוכן להתחיל דברים חדשים.

אומרים שהרבה דברים שקורים בחיים קורים בגלל תזמון. כנראה שהייתי בתזמון נכון וכשהגעתי, זאב היה בשל יותר  מבחינת הרעיון והרגיש בדיוק כמוני. ההרגשה שבשביל להתקדם רחוק יותר, צריך לצעוד בצעדים גדולים יותר ולקחת יוזמה. ללא עכבות מיותרות החלטנו לפתוח את הסטודיו.  לפני פתיחת הסטודיו החלטנו על דבר אחד מאוד חשוב, בשביל לבדוק האם אנחנו טובים כצוות ומסתדרים ברמה האישית. עקב כך, הפרויקט הראשון שלנו היה פרויקט ניסיון ומבחן לשנינו. היה לנו ברור כי לא מכניסים כל אחד למיטה מהסיבה שבשותפויות עסקיות לפעמים מבלים יותר זמן עם השותף מאשר עם בת הזוג. פרויקט הניסיון הוכיח את עצמו, ולאחר שראינו כי יש לנו זוגיות טובה פתחנו את סטודיו מורפדיזיין.

 

__________________________________________________________________________________________

 

"עיניים פקוחות לרווחה" 


בלוג יזמות עסקית - פרק 2


 

כפי שהזכרתי בפוסט הקודם אנו מעצבים ומפתחי מוצרים. במהלך עבודתנו אנו נתקלים בהרבה בעלי רעיונות מופלאים ויזמים המבקשים את שרותינו, או רק לשמוע חוות דעת על הרעיון. אני יכול לומר כי ב- 90% מהמקרים, הרעיון הוא פתרון לבעיה שנתקלו בה בחיי היום יום. כך קרה גם לי ולשותפי כאשר זיהינו צורך ופתרון שלא היה קיים.


והרעיון כמובן......מילות הקסם - WEB 2.0 באינטרנט 

ללא היסוס החלטנו לתת פתרון לבעיה, להקים סטארט אפ בשם CREA8TIVO שייתן שירות למעצבים תעשייתיים כמונו ואולי גם להרוויח גם כמה מיליונים על הדרך. אני חייב לציין שכשהתחלנו בכלל לא הבנו האם זה שווה משהו ובמה כל התהליך הזה כרוך. פשוט זוג נאיבים המתחילים לדהור אל השקיעה........בעיוורון מוחלט.



                                                        בלוג



אני חושב שגדולה של אדם היא לזהות את חסרונותיו ומזל שניחנו בחלק מגדולה זו. עם דעיכה קלה של ההתלהבות מהרעיון החדש, הסתכלנו זה אל זה והבנו שאין לנו שום מושג בתחום הזה, למעט חשבון ה-myspace  שפתחנו. בכדי להשלים פערים במהירות וגם להבין את העולם העסקי בתחום האינטרנט, ערכנו בדיקה ונרשמנו לקורס הקמת סטארט אפ ב-- ISEMI  המרכז הישראלי ליזמות. בהסתכלות לאחור, זאת הייתה אחת ההחלטות החשובות ביותר שביצענו בתחילת המיזם ועל התרומה האדירה שקיבלנו תשמעו במהלך הפוסטים הבאים.

 

כבר בשלב הראשון ללימודינו, למדנו כי יש לבצע בחינה מעמיקה האם הרעיון הוא עסק או לא. זהו המבחן החשוב ביותר שמבצעים לרעיון, לפני שמתחילים להזיז אפילו עיפרון.

במבחן זה בודקים האם יש שוק, מי המתחרים, האם ניתן להעתיק אותך, מה עלות המוצר ותועלתו, וכן עוד מספר רב של שאלות.

 

ערכנו את המבחן והגענו למסקנה - יש עסק!!!!!!!!  רק חבל ששוק של 10 מליון משתמשים פוטנציאלים באינטרנט נחשב קטן


והסיכוי לקבל השקעה יהיה נמוך.

 

המשך יבוא...........

 

 

                    בלוג                              

 

__________________________________________________________________________________________

 

 

"סטירות לחי"  


בלוג יזמות עסקית – פרק 3

בלוג

 

בוקר אחד קמנו אני ושותפי לעסק וצץ לנו רעיון גאוני בתחום הנותן שירות מידע וקשר למעצבים תעשייתיים באינטרנט. הסתובבנו מאושרים וכפי שלמדו אותנו בקורס להקמת מיזמי סטארט אפ  ב- ISEMI רצינו לבדוק עם יש לו צורך.


מתוך בדיקה עם עמיתינו המקצועיים גילינו, כי קיים אצלם צורך עז ברעיון וכי הוא ישפר את תפקודם, חייהם ועבודתם ללא היכר. התמלאנו שוב באושר, וניגשנו לבית ספר ליזמים לשבת עם חונכים מקצועיים להציג להם את ממצאינו. הדרך המדוייקת ביותר לתאר את שהתרחש בפגישה הראשונה היא "סטירת לחי לאיפוס", וברגע זה החל הרומן שלנו (שנמשך כבר שנה...), עם הממסד העיסקי בנסיון עיקש לבסס את המודל העיסקי של המיזם שלנו....הרומן החל בנסיון, לבחון את הרעיון שלנו ולעבור את הרף הבסיסי: האם באמת יש לו צורך או באופן יותר מדוייק שוק יעד.


כפי שציינתי בפתיחת דבריי, הנטייה הראשונה של יזמים שעולים על רעיון העוסק בעולם המקצועי שלהם (המון רעיונות צצים מנבירה והתעסקות בתחום האישי), היא להשליך את נסיונם האישי או מקסימום הסביבתי על שאלת הצורך. נוח להסתמך על התלהבות של אימא שהקסמתם עוד בינקותכם, להישען על חברים אשר יודעים כמה אתם מקצועיים ורציניים כפרויקטורים- סופרים עשרה חברים מהעבודה, שניים מהלימודים, אימא אחת גאה ופתאום יש שוק! טוב, זה לא עובד ככה.  


ליזם המתחיל נוח לברוח לעולם של טכנולוגיה ומינוחים מקצועיים שמתאימים ספציפית לנישה שלו, להישען על ניסיון וצורך אישיים ולברוח מהשאלה העקרונית הראשונית: "האם יש קהל ושוק יעד מספק גדול כך שיהווה עילה לפיתוח הרעיון לעסק בעל מודל עסקי מכניס שאחרים ירצו להשקיע בו?" ללא קהל יעד מספק אין ביזנס, אין מודל המחזיק מים ולכן אין מקום למיזם. זו עובדה שקשה לקבל אותה כי היא מתערבבת לנו בראש עם הרגש והאמונה ברעיון.


"הסטירה" הראשונה שלנו שידרה לנו את המסר הזה (באופן די נחרץ אני חייב לומר...), קודם כל תתנתקו מהמינוחים וההגדרות של עולמכם המקצועי ותתחברו לכמה יסודות בסיסיים של עולם העסקים. לפני ש"מתאהבים" ברעיון צריך להגדיר שוק. ישנם שווקים שכמה לקוחות גדולים בודדים מספיקים בו לביסוס עסק של מיליונים. לעומת זאת, בתחומים אחרים, אתם יכולים להגדיר שוק פוטנציאלי של 10 מליון לקוחות והמשקיע הפוטנציאלי שמאזין למיזם שלכם (המבין בשוק הספציפי), לא יניד עפעף. זאת המציאות.                     


כבר מתחילת גיבוש המיזם, צריך לשבת ימים ולילות צמוד לאינטרנט ולכל מקור מידע נוסף (קהל היעד עצמו, לקוחות, ספקים, ספריות, אקדמיה, מומחים לתחום, יועצים, אנשי פיננסים נותני שירות ועוד) ולחקור את השוק לאורכו ולרוחבו.                                                                                                             


בעקבות סטירת הלחי הבנו כי אנחנו באים מתחום של עיצוב ולמעשה איננו מומחים בתחום האינטרנט. לאור זאת, ישבנו במשך כמה חודשים טובים,משוחחים בינינו בסקייפ לתוך הלילה ושולחים אחד לשני מידע, על עולם האינטרנט: מגמות, טרנדים, הצלחות-כישלונות, כללי אצבע, שוק היעד שלנו, איפיון המשתמש-קהל ועוד. 


לומר ששלב של מחקרים הינו שלב קצר או התחלתי זה עיוות האמת. זהו תהליך חי ומתמשך מהרגע שהונע הפרוייקט,עד היום והיום ברור לנו שהוא ימשך גם לאחר הקמת החברה ותיפעולה. כל הזמן מתעדכנים, בוחנים ומעמיקים בשוק ובלקוח, זהו תנאי הכרחי. רק החקירה העיקשת הובילה אותנו למצב שיכלנו לבנות מסגרת ראשונית של תוכנית ולהתקדם ולהציג לגורמים מייעצים. ללמוד על קהל היעד, צרכיו, גודלו, לחדד את נתוני השוק ולהמשיך ולהציג שוב. רומן מתמשך שמותנה בהמון נסיונות, בחינות, הוכחות ושינויים.

*** נקודה חשובה שאין להתעלם ממנה בסופו של יום היא שלא תלמד דבר על הצורך האמיתי של הלקוח אם לא תצא לרחוב ותפגוש אותו!!***

 

בתחילת הדרך, כשגילינו שהשוק שלנו הראשוני מסתכם ב- 10 מיליון לקוחות פוטנציאליים בלבד, ושזהו מספר שבמודל אינטרנטי כשלנו אין לו קיום, פנינו החווירו והיינו בטוחים שזה הסוף למיזם.


מאז, לאחר כשנה של מחקר שוק עיקש מתמשך, בחינות של גורמים מוסמכים ושיפורים של למעלה מ-100 מצגות המשקפות חשיבה עיסקית יצירתית, דבקות וגמישות בפיתוח של המודל העיסקי, אנו שמחים להודיע שיש לנו שוק פוטנציאלי של כמעט פי- 20 מהשוק עליו חשבנו ביריית הפתיחה. מי יודע אוליי שנה הבאה הוא יצמח כפליים....

המשך יבוא...........

 

 

__________________________________________________________________________________________  

 "Innovate or Die"  


בלוג יזמות עסקית - פרק 4

בלוגבלוג


מתחרים הינם החשש של כל עסק. כשיש לעסק בלעדיות בשוק, חוששים מבואם. כשהם מופיעים לאחר שזיהו את ההצלחה של עסקיכם, יראים מהם. בשגרה, מנהלים מולם מאבק על הלקוח: מסתירים מהם מידע , עוקבים אחרי מהלכיהם ומחפשים ללא הרף את הסוד להצלחתם. גישה מזרחית גורסת שיש להבין את האויב ולחבק אות ו- EMBRACE YOUR ENEMY, דבר המוביל אותך להבנה מעמיקה יותר של עצמך. יש אמת רבה בגישה זו.    


כבר בשלבים המוקדמים של גיבוש הרעיון, המתחרים מסייעים למיזם למקם את עצמו בתוך שדה פעולתו ומסייעים לו לגלות את חולשותיו. בהמשך, קיים הפוטנציאל של יצירת שותפויות אסטרטגיות עם המתחרים, (COOPTITION) במקום להיאבק על השוק.  


כששגיא ואני, כשותפים למיזם האינטרנט שלנו ,Wibizz היינו בשלבים הראשוניים של הגדרת העסק שלנו, נערכנו לבצע מחקר שוק. אחד הפוקוסים שלנו בבדיקת ההיתכנות הייתה קיום ערך מוסף במוצר, שירות או פטנט המבדיל אותנו באופן משמעותי ממתחרינו בכדי להיכנס לשוק ולבסס מודל כלכלי מוצלח.


לאחר שהגדרנו כי קיים שוק יעד (ראו פוסט קודם), התיישבנו שוב בשולחן העבודה מול המחשב (ידידו הטוב של האדם במאה


ה-21...) והתחלנו לחקור את המתחרים בתחומנו: בדקנו מיהם השחקנים הראשיים בתחום האינטרנט בנישה שלנו, מיינו את האתרים למתחרים ישירים ועקיפים, העמקנו בשירות שהם מספקים, גודלם, ערך מוסף שלהם ועוד. לא הסתפקנו רק בתחום האינטרנט אלא אף פזלנו לכיוון חברות אוף ליין המספקות חלופות מסוימות לשירות אותו אנו מציעים. לבסוף, לאחר מאמצים, כמה צניחות לב, (כשגילינו שיש לנו מתחרים צמודים) ובעיקר ערימות של קבצים ולינקים... התיישבנו לבנות את מפת המיצוב שלנו :                

 טבלת מיצוב 

ההעמקה וההכרות שלנו עם המתחרים שמיפינו, אישרה לנו קודם כל אם אנחנו בזירה ובכיוון הנכונים. הם למעשה הוכיחו שקיים שוק ושיש בו צורך מובהק לשירות אותו אנו מציעים. גילינו שדווקא בשוק שהינו בוסרי, קשה למצוא נתונים המסייעים בגיבוש המודל העסקי. נתונים כחוקי אצבע לגבי הכנסות פוטנציאליות, עלויות, זמן חדירה לשוק ושאר בנצ'מרקים הינם חיוניים על מנת לבנות


תוכנית עסקית / פיננסית / שיווק. בחברות פרטיות בתחום האינטרנט קיים מידע מוגבל לעומת חברות ציבוריות אשר נסחרות וניתן ללמוד עליהן מתשקיפים ודוחות שנתיים המתפרסמים לכלל הציבור. עובדות אלו דרשו מאיתנו להעמיק עוד יותר בכדי לגלות את ערכו של השוק והפוטנציאל שיש למיזם. מפת המיצוב שלנו שולבה במצגת שלנו למשקיעים, סייעה להדגיש את הייחוד והערך המוסף העיקרי שלנו אל מול מתחרינו.


השוק הינו דינאמי (ומזל שכך) וקרה תקופתית שגילינו מתחרה נוסף עם שירות או מודל עסקי דומה שלנו. זו תחושה לא נעימה שמזכירה את התחושות הראשונות שחווים בקו הזינוק למרוץ: ברגע אחד הלב צונח, עולה חשש מסוים לקיום ואז לאחר הלם קל הנמשך כמה מאיות השנייה שועטים קדימה. האמת היא שצריך להתנער מהתחושות שמושכות כלפי מטה ופשוט צריך לשבת פעם נוספת להעמיק בחומר בכדי למקד ולהגדיר באופן מובהק יותר את השירות.             


בסופו של דבר יצירתיות וחדשנות, שלמזלנו הינם לחם החוק בתחום שאנו עוסקים בו ב"עבודת היום" שלנו כמעצבים תעשייתיים, הסיסמה הידועה של NIKE משנות ה-90, Innovate, don’t imitate"," היא זו שחילצה אותנו פעמים רבות מנפילת המיזם. למעשה עד היום צץ לו כל יומיים עוד שחקן חדש ושאפתני. בכל פעם שזה קורה חשוב לשבת, ליישר שורות, לארגן מחדש את החשיבה, ולהתייעץ בשעת הצורך בגורם התומך/חונך עסקית (בית הספר ל יזמות עסקית והמומחים שהם קישרו אותנו אליהם סייעו לנו לחדד את הערך המוסף שלנו פעם אחר פעם).

בכל מקרה לא להרים ידיים, המיזם חייב לעבור דרך משפך סינון ולהתנקות מכל הרעש וחוסר הוודאות, בכדי להגיע בסוף למקום מוצק ואיתן. גם כשהוא יהיה שם, יבואו משקיעים או השוק עצמו וימצאו בו סדקים- כך שזהו תהליך הולך ומתמשך של הגדרת ליבת הזהות של המיזם.                                                         

ההמשך יבוא......


 

"נאום המעלית" The Elevator Pitch:
בלוג יזמות עסקית - פרק 5


                                            בלוג - פוסט 5

לשאת נאום מעלית, כמו דברים רבים אחרים בחיים, לומדים בדרך הקשה!
באופן מפתיע, המושג אינו מתיחס ליצירת "סמול טוק" עם זר מוחלט שפגשנו במעלית של בית
השקעות חשוב. נאום המעלית הינו תקציר מתומצת של רעיון של העסק, השירות או הפרויקט אותו אתם מציעים לעולם. ההיגיון בבסיס נאום זה הוא היכולת לעניין מישהו במיזם/ מוצר שלך בזמן סביר המקביל לתנועת מעלית בבניין משרדים ממוצע, נאמר 30 שניות או 100-150 מילים. ההיצמדות לזמן או כמות המילים אינה הכרחית, חשוב פה יותר העניין או האימפקט שנוצר.
כדאי לציין שהמיומנות לשלוט באמנות נאום המעלית, אינה רלוונטית ליזמים בלבד. זהו צורך בסיסי שצריך להתקיים אצל בעלי מקצועות עסקיים רבים כמנהלי פרוייקטים, אנשי מכירות, מחפשי עבודה ועוד.למעשה, אלו כישורים היכולים אף לסייע בתקשורת היומיומית שלנו עם גורמים רבים בסביבתנו. בנאום המעלית או בפיץ' נבחנת היכולת של היזם להעביר מסר באופן קצר, מדוייק ולמכור את עצמו.
צעדינו הראשונים במיזם האינטרנט שלנו הושקעו בלימוד, הכרה והרכבת משפך הידע שלנו. ירדנו לפרטים בכדי לשלוט בתחום העיסוק ולחדד את צורת הפעולה. זהו שלב הכרחי הדורש עבודה סיזיפית של המוני שעות, כולל העלאת מספר רב מאד של רעיונות, בדיקה האם הם אכן
הזדמנות עסקית מתאימה, וויתור על מרביתם בלב כבד. בשלב זה חשוב לא להיקלע למערבולת של נתונים ומספרים. מאסות של מידע שנראות ברורות בעיננו ומשכנעות וסוחפות אותנו להאמין במיזם לא תמיד משכנעת את המשקיע. במקרה הטוב המשקיע מבין מסר אחד מתוך פרץ האינפורמציה שהוא מוצף בה , ולכן יש לחדד את הפרזנטציה למסר ברור אחד. כשהיה נראה לנו שאנחנו מוכנים עם מסר חד קצר וברור שיפיל את המשקיעים מהכסא, התחלנו לערוך פגישות עם גורמים עיסקיים מייעצים ומשקיעים פוטנציאליים שבית הספר ליזמות ISEMI קישר אותנו אליהם.
הצגנו את המיזם בהתלהבות גדולה במצגת של כ- 15 דקות ופעם אחר פעם לאחר דממה של כמה שניות, עלו אותן השאלות: "אז מה למעשה אתם עושים?", ו- "במה אתם שונים מהמתחרים?" השאלות הדהימו אותנו כל פעם מחדש.מה קורה פה? האם הם מטומטמים שלא מבינים? או אולי, האם יתכן, שלמרות העבודה המאומצת שלנו, לא הצלחנו להעביר את המסר?  האם דיברנו סינית? האם יכול להיות שהמיזם שלנו העוסק בעולם העיצוב ולא בטכנולוגיה עילית מורכבת הוא עד כדי כך לא מובן לכל כך הרבה אנשים? אולי דיברנו מהר מידי או אולי לא הצגנו מספיק דוגמאות?
התשובות היו פשוטות יותר ממה ששיערנו. הפוקוס בהצגת הרעיון היה מוטעה. הצגנו בליל של נתונים ומידע על השוק. נשענו על נסיוננו האישי כמעצבים, בלי להסתכל על תועלת הלקוח הפוטנציאלי בצורה יותר רחבה ופתוחה. והחשוב מכל החמצנו את העניין המרכזי המעסיק את המשקיע, איך המיזם יועיל למשקיע לעשות יותר כסף!
אחרי שחטפנו כמה סטירות נוספות (ראה בלוגים קודמים) הבנו כי במצגות למשקיעים דרוש
תמצות הרעיון בכמה משפטים, המצביעים על למה כדאי למשקיע לשים את הכסף דווקא אצלך, כמה כסף תעשה לו, איך (טכנולוגיה, יישום, שיווק, שירות, קהל יעד יחודי, היתרון שלך בהגעה אליו וכו'),ובכמה זמן. בהעברת הפיץ' הריכוז הוא בהעברת מסר אחד עיקרי וקצר ללא כל הסחות דעת מיותרות מצד היזם:מי אני, מהו העסק למה הוא ייחודי ואיך מרוויחים בו כסף (הרבה ומהר יחסית).
כשהבנו שאלו הם המסרים העיקריים שעלינו להעביר, התיישבנו שוב (במקרה שלנו, בפעם ה-62 !!!) מול "מצגת רבע השעה", תמצתנו אותה לאורך הנכון והתחלנו להתאמן על הצגתה. התאמנו והתאמנו, אך גילינו, בפגישה הבאה שהזדמנה לנו שעוד לא הגענו לשורש העניין.
החוכמה האמיתית היא איך מעבירים את המסרים באופן יצירתי ומושך, שיעוררו את תאוותו/תאבונו של המשקיע? נושא הדורש עמל רב ולכן מוטב להיוועץ עם גורמים בעלי נסיון עיסקי ושיווקי שלהם מומחיות באימון יזמי סטארט אפ.

כמה עצות ליצירת הפיץ':

1.     1. משפט פתיחה - יש לשנן משפט פתיחה אחד שיגרום למשקיע להפנות את מבטו ובאמת להקשיב. נסו לבודד את האלמנט הכי מסקרן ויחודי במיזם ונסו לכוון אותו כשורת הפתיחה שנועדה לעורר עניין. משפט כזה יכול להיות שימושי גם בפגישה מקרית עם אנשים באירוע כלשהוא, לעולם אין לדעת מהיכן יגיע הקישור לגורם מממן היכול לגלות עניין במיזם ולסייע בדחיפתו.
2. פשטות - העברת מסר אחד ראשי ובולט מעל לשאר המסרים שמוצגים. הכל בקצרה ובבהירות.
3. אימון - לרשום את הקוים המנחים לפיץ', לתמצת,לשכתב ולהתאמן עד אין סוף. לאחר שמרגיש נכון, יש לתרגל ולהציג מול השותפים והמאמנים המקצועיים המסייעים לכם, חשוב להקליט ואם אפשר לצלם ולצפות לא רק בתוכן ואופן ההעברת המידע המילולי, אלא גם בשפת הגוף, זהו מופע לכל דבר. ככל שמתאמנים ומציגים יותר,המסר קל יותר העברה.
4. רגש - התאווה היזמית חייבת להתעורר כל פעם מחדש. המתבונן מבחוץ מבחין בשבריר שנייה אם זה אותנטי או לא. כשההצגה תעבור דרך המקום שמייצג את ה יזם והחזון זה יצא באופן כן, אמיתי וסוחף.
5. מילות קסם אופנתיות (BUZZWORDS) - חשוב לשלב כמה ביטויים אופנתיים כמו "ווב 2.0", או "פלטפורמת P2P". מילים אילו מרחפות בערפול סמנטי מסוים, אבל השימוש בהן הוא פריט חובה בקיום החברתי והמקצועי של אנשי התעשייה. משקיעים פוטנציאליים קוראים ב"גלובס" על גל של חברות ווב 2.0 שהנפיקו. אין להם תמיד מושג מהו השירות או ההיגיון, לדוגמה: בהפצת רשימות החלומות- WISHLISTS של נערות אמריקאיות, נראה הזוי, אבל... זה מוכר.  
6. סיוע - עזרה מבחוץ הנה הכרחית, ומאפשרת לקבל פידבק מקצועי לליטוש המסרים. אך יש לזכור שהמסרים חיבים לשקף בראש ובראשונה את רוח היזמים. זה לא יכול לעבוד אחרת! .

 

המשך יבוא...

 __________________________________________________________________________________________

"קח לך שותף טוב ובנו בית..."
בלוג יזמות עסקית - פרק 6

בלוג - פוסט 6      בלוג - פוסט 6

 

קצרה היריעה מלהכיל את התיאוריה לגבי תחום פיתוח יחסי אנוש טובים ואפקטיביים עם אדם, ועל אחת כמה וכמה  לגבי קבלת ההחלטה המכרעת ליצירת שותפות עסקית איתו.

כפי שהסבירו לנו, עוד בתקופת הלימודים: "מציאת שותף הוא כמו בחירת אישה לכל דבר, רק ההבדל הוא שאתה מבלה איתו הרבה יותר שעות ובדרך כלל מוטב לך שלא תשכב איתו..."
לשגיא שותפי למיזם "Wibizz", ולי היה המון מזל. יצא לנו להכיר בלימודים, לבלות יחד בפרוייקטים תובעניים בבצלאל, ולהכיר את הצדדים הקצת פחות עליזים אחד של השני. כאשר סיימנו את לימודינו, השתלב כל אחד מאיתנו בחברה מובילה בתחום, בה עבד תקופה כשכיר. שמרנו על קשרי חברות ושוחחנו בינינו הרבה מאד. הגענו למסקנה שנועדנו לעתיד יותר פעיל, ושאפתני ולכן שוחחנו על פתיחת עסק משותף בתחום העיצוב התעשייתי.  

כמובן, שאת חיי השכירים עזבנו כשהרגשנו בשלים מספיק מקצועית. אך יותר מתחושת בשלות הרגשנו שאנחנו בוערים!!! תחושה מוזרה שקשה לתאר, חוסר סיפוק מהקיים, המון רעיונות של "איך זה יכול להיעשות טוב יותר" ובעיקר הרגשה שיש לנו מקום שאליו אנחנו צריכים להגיע. להיכן ומתי בדיוק לא היה לנו מושג, אך הדברים התבררו בהמשך. היפה הוא ששנינו חלקנו אותו חזון לגבי הדרך והתיזמון.                                                                            
האש היזמית הזאת גרמה לנו להחליט על הקמת סטודיו ל פיתוח ועיצוב מוצרים ליזמים. למרות תיאוריי על "האש היזמית בשדה הקוצים",  נושא הקמת העסק  לא נסגר באופן מלא עד שלא העמדנו למבחן את השותפות שלנו בפרוייקט עיצובי פרילנס במקביל לעבודתנו כשכירים. כמו
שאומרים-   To be on the safe side!!. בהסתכלות לאחור, אנחנו שמחים ומברכים על ההתעקשות לבחון את היחסים החבריים שלנו דרך זכוכית מגדלת עיסקית!
העניין עבד, והרגשנו את הניצוץ. בחינת נושא הכימיה בשותפות, חשוב לפחות כמו הצד המעשי או התיפקודי שלו. האינטואיציה ממלאת מקום מכריע בבחירת השותף ומסייעת בהמשך לנהל מערכת יחסים עם בלמים ומאזנים אשר מונעים התרסקות (זה ביחד עם הסכם מייסדים יסודי שיפורט עליו בעתיד..).
הקמנו את
מורפדיזיין , סטודיו ל עיצוב, ותוך כדי תפעולו המשכנו להעמיק את הכרותינו כשותפים. למדנו מכורח המציאות על החוזקות וחולשות של השני, הגדרנו גבולות והכי חשוב התפתחנו יחד. סביבה מפרה ואווירת יצירה הינה חיונית להתחדשות, ללא התחדשות העסק החדש נובל.עם תחושות טובות של עבודה משותפת, והמון ביטחון בעסק, המשכנו לחזק גם את החברות ביננו: בילוי משותף עם בנות הזוג, ארוחות, אירועים ועוד- חשוב מאוד!
התשתית המתחזקת הזאת סייעה לנו רבות במיזם. הרעיון למיזם עלה אצלנו באופן כמעט סימולטני ומהר מאוד התחלנו להגדיר את הרך הנולד
ולבחון את הדרך לגידולו ושגשוגו. התחלנו לחקור את התחום העסקי, וגילינו שחסר לנו המון ידע בתחום יזמות עסקית, שבלעדיו אף משקיע אפילו לא ידבר איתנו. נרשמנו ל לימודי יזמות בכדי לפתח את עצמנו תוך כדי פיתוח המיזם.
מיזם מתחיל (ולמעשה חי את חייו) עם הרבה חוסר וודאות וספקות. הוא תובע המון ויתורים אישיים וכלכליים. לשם כך נדרשת שותפות מלאה בחזון ואומץ להתקדם במסלול . משברים באים וחולפים ואין כל דרך אחרת מלבד לתמוך ולהיתמך כשצריך.        
חשוב לזכור שמיזם נבחן לא רק במקוריות הרעיון ותיחכום המודל העיסקי אלא בפועל בעיקר באיכות צוות היזמים. מילת המפתח היא עבודת צוות. ולכן, אם בוחנים פרטנר לעתיד שסוגיית האגו עולה אצלו, מוטב לפנות אחורה ולהמשיך בכיוון פורה יותר. שותפות טובה צריכה להתחלק שווה בהצלחה או בכישלון.  ללא אורך רוח וחזון משותף אין טעם לצאת ולבנות יחדיו בית.
 

ובדומה לזוג נשוי המתחיל להידמות לאחר יותר מידי שנות נישואין... כמעט בכל פגישה ששגיא ואני נוכחים בה עם יועצים, קבלנים או משקיעים, אנחנו נשאלים, חזור ושאל, אם אנחנו לא אחים. וזה רק לאחר שנים מעטות של להיות דבוקים אחד לשני... אני חושש לחשוב מה יקרה עוד כמה עשורים....

ההמשך יבוא......

__________________________________________________________________________________________  

The Indian Way"  "
בלוג יזמות עסקית - פרק 7

                                         בלוג - פוסט 7


הודו, יעד נכסף לטיילים
ישראלים המעוניינים להקל על נטל החיים הרועשים והגועשים בארצנו. זה כמה עשורים, משמשת הודו מקום למימוש הפנטזיות בגן עדן טרופי בחופי גואה, מרחבים מדבריים ברג'יסטן, רכסי הרי ההימלאיה, ערים שוקקות קצב חיים ועוד המון קסם בנוסח המזרח הרחוק.
בעשור האחרון החלה הודו גם למשוך את ההיפך הגמור מטיילי שאנטי. חברות הייטק מיקמו חלקים נרחבים מתהליכי פיתוח המוצר שלהם בהודו. פיתויי אאוטסורסינג במחירים נמוכים, כוח אדם מיומן ומהיר המסוגל להתחרות ללא כל מאמץ בכל חלופת מחיר אחרת בעולם המערבי.
נשמע כמו חלום? בפועל אכן יכול להיות חלום, אך לעיתים זה יכול להפוך לחלום בלהות שמשלמים עבורו מחיר יקר מידי.
במיזם האינטרנט
wibizz, לאחר שגיבשנו את הרעיון, עמדו לפנינו מספר אפשרויות פיתוח:
-  הכנסת שותף טכנולוגי/גוף תכנות באחוז נכבד אשר יפתח את המערכת.
- פיתוח מקומי בעלות נמוכה יחסית של אתר מינימאלי (דמו) אשר ניתן להראות ל
משקיע.
- "הדרך ההודית", ניהול פיתוח האתר מול צוות הודי וקבלת מוצר במחיר מציאה.

המסלול השלישי של פיתוח בהודו התאים לנו משום שהתקציב שלנו בשלב זה היה מוגבל מאוד.
צוותנו כלל מנהל פיתוח מקומי אשר א
מור לפקח מהארץ על עבודת ההודים. הפתרון נראה בזמנו כפתרון זול ויעיל משום שהיה למנהל הפיתוח ניסיון בעברו עם מספר צוותים בהודו שביצעו לו עבודה טובה. סמכנו על ניסיונו והתקדמנו בתוכנית. מנהל הפיתוח שלנו יצר קשר עם חברה הודית דרך אתר המתווך בין מתכנתים ללקוחות. ביררנו בין החברות השונות שהוצגו ובחרנו את החברה שנתוני פורטפוליו הפרויקטים שלה נראו מספקים. ההתקשרות בוצעה, הוגדרו משימות ולוחות זמנים.
הסיפור מעניין כי שני המייסדים של
wibizz חוו את הודו ברגליהם, לפני כמה שנים בטיול. הם נחשפו למנטאליות שונה בהרבה מזו הישראלית: גישה נינוחה, רווית אי בהירות שנראית לעין מערבית לעיתים כאדישה.  מה שהפתיע אותנו לגמרי הייתה העובדה שהתברר לנו שגישה זו עלולה גם לטפטף לתחומים מקצועיים כמו הייטק...
לאחר שהוגדרו אבני הדרך והתשלום עבורן, חיכינו במשך שבוע למערכת ניהול האתר. הפידבקים שקיבלנו היו תקינים, מה שכמובן לא העלה כל חשש במוחנו. אולם האווירה של אמון התחלפה מהר מאוד לחשד. בירורים טלפונים תכופים לעיתים ללא תשובה ולעיתים עם תשובה מפתיעה ביצירתיות שלה, כגון, המתכנת האחראי חולה, המחשבים התקלקלו וכו'. לשרשרת זו של חריגות מלוחות זמנים, התווספו איומים על אי תשלום מצידינו. לבסוף, מערכת ניהול התוכן של האתר עולה ואנחנו מגלים שהאתר נבנה פשוט הפוך. 
                                                                    
בדרך כלל, שלב ראשון של פרויקט מתחיל במהמורות עד שהנוגעים לעניין מתמקצעים ומוצאים שפה משותפת לייעול העבודה. רצינו להאמין שכך גם יהיה במקרה זה ולכן המשכנו עם הרבה רצון טוב, אך מהר מאד גילינו שלא כך הדבר. המשך הפרויקט התאפיין בחריגות בלוחות זמנים, המוני תירוצים מקוריים, עוגמת נפש וחוסר שליטה של ראש צוות הפיתוח שלנו (ובהמשך של כולנו) בתהליך הפיתוח לצורך קידום הפרויקט. לאחר אין ספור אינטראקציות מאמץ ואיומים קיבלנו לידינו את קוד התכנות הבסיסי לאתר. שמחים ומרוצים על שהאתר נראה בבסיסו מתפקד ניגשנו לבדוק את שורות הקוד של האתר וגילינו שלא רק שהזמן חלף ואבד גם התוצאות ואיכות הקוד אינן עונות על המצופה.
אספנו את השברים והמשכנו... כלומר התחלנו כמעט מחדש!
הניסיון הרע שהיה לנו אינו מוכיח כי פיתוח בהודו הינו דבר פסול או מורכב מידי. התובנה שהגענו אליה היא כי חשוב לגשת לפרויקט מסוג הזה באופן מושכל:
-  אפיון המוצר חייב להיות מדויק ומפורט ברמות שאנו לא היינו רגילים אליהן. אסור בשום פנים ואופן לבנות על יכולת האלתור
   בקבוצות שכאלו.
-  חייבים לכלול בצוות מנהל פיתוח ישראלי בעל ניסיון בניהול אופרציות מול מתכנתים הודים, שחווה ניהול משברים וטיפל בהם
   בהצלחה.
-  יש להגדיר יעדים ולוחות זמנים ברורים ומעשיים מראש בכתב בצורה מפורטת ומסודרת ביותר. ניתן לתמרץ בבונוסים, אך בפועל
   גם עמידה ביעדים הבסיסיים היא יעד נכסף.
-  בחירת חברת תכנות עם ניסיון מעשי מוכח מול חברות ממדינתך ובסדר הגודל שלך הוא הכרחי. אסור בשום
   אופן להסתמך על דירוגים באתר מתווך (לא משנה כמה הוא איכותי), אלא רק על גורם פיזי שאתם סומכים עליו ושעבד בעצמו
   ביותר מפרויקט אחד עם הקבוצה המפתחת ההודית.
-  עדיף שצוות הניהול יפעל בהודו, משום שנושא התקשורת הינו הכרחי ודורש הרבה אנרגיה. צריך להיות מסוגלים להתבונן
   למתכנתים בעיניים ולנהל איתם דו שיח פנים אל פנים.
-  חייבת להיות "סגירת עסקה" וחתימה פיזית מול מנהל צוות הפיתוח ההודי על מרכיבי המערכת שתסופק ולגבי לוחות הזמנים
   לביצוע.
-  חייבים להתנות את התשלום בהשגת אבני דרך, יחד עם הגדרת penalty  על אי עמידה בלוחות זמנים. ותוך פירוט הקנסות או
   ההקטנה בתשלום עקב אי עמידה בזמנים או בפרמטרים של איכות שהוגדרו מראש.
-  כאשר אומרים משפט כמו: "אין בעיה"... ניתן להסיק מכך שהבעיה גדולה מאוד וזה רק יחמיר (לצערנו,
   העניין הזה תופס גם לארץ).
-  ולסיכום, הכי חשוב לזכור שאם קיים התקציב ולא מצומצם ביותר, יש להעדיף בכל זאת פיתוח מקומי, נשלט ואיכותי.

בסופו של דבר, התחלנו מחדש את הפיתוח בארץ, לאחר אפיון מפורט של המערכת. את הלקח שלנו בהרפתקה הנוכחית למדנו היטב ואמנם נותרנו לבסוף עם טעם קצת מר אך לפחות התחזקנו, קמנו על רגלנו והמשכנו בדחיפת המיזם. 
יש לזכור שבסופו של יום מכל חוויה משמעותית תמיד נשאר בסוף סיפור נחמד לנכדים.....

 


__________________________________________________________________________________________   

 

"Show me the money – מאמץ ואסטרטגיית הגיוס"
בלוג יזמות עסקית - פרק 8 

בלוג - פוסט 8

 

למאמץ גיוס הכספים למיזם דרוש אורך רוח שונה מהסבלנות המקצועית שאנו מורגלים אליה בחיינו המקצועיים כשכירים או עצמאיים.  
זה מזכיר קצת זירת קרב. אתה מתאמן חודשים למפגש שיוכרע ברבע שעה, ועל מנת שהמהלך יצלח יש לוודא שההכנות נעשו בצורה הנכונה.                                           
בנוסף, חשוב להקצות לשלב החיזור אחר המשקיעים את הרזרבות הכלכליות הנדרשות- גם ברמת תזרים המזומנים של המיזם וגם מבחינת עומק הכיס של היזמים עצמם. 
בעולם אידיאלי, המיזם היה ממומן אוטומטית על ידי: המדינה, המשפחה המורחבת (כולל הסבתא), חסכונותיי המצומקים,ועוד רשימות של פילנתרופים חלומיים המאמינים בכם מיומכם הראשון על פני האדמה.

אם קיימים משקיעים שכאלו  בהישג ידכם, זהו הכיוון הראשון שאליו צריך לגשת לאחר שבידיכם תוכנית עסקית מגובשת (חשוב לזכור שבלי מודל עסקי יציב גם רשימת המשקיעים האידיאלית הזאת לא תבזבז את זמנה וכספה).
בהיעדר שפנים והפתעות, על ה
יזם לנסות להשיג את ה השקעה הנדרשת בין שלל סוגי המשקיעים הקיימים היום.

צורות המימון מגוונות וכוללות:
-
משקיעים פרטיים (אנג'לים) שניתן להגיע אליהם דרך משפחה ,חברים, או דרך מתווכים פרטיים.
- גופים מאורגנים יותר כגון מועדוני אנג'לים -  המרכזים קבוצות של משקיעים פרטיים.
- תוכניות מו"פ של המדען הראשי בעידוד ממשלתי.
-
קרנות הון סיכון (ועליהן והמפגשים איתן נרחיב בהמשך).
- משקיעים נוספים כגון שותפים אסטרטגיים, תוכניות שיתוף פיתוח מול חברה משלימה בחו"ל ועוד...

סכומי ההשקעה ומידת המעורבות של כל אחד מהמשקיעים הנ"ל משתנה ומותאמת לתחום, לצרכים ולבשלות של המיזם.

זמן
תהליך הגיוס הנו ארוך ממה שניתן לחזות, הוא נע בממוצע בין 3-6 חודשים. בכדי למצוא זיווג מתאים נדרש מחקר, העמקת המודל העסקי והצגת אסטרטגיה ברורה, ונטוורקינג אינטנסיביים. משקיע המעורב או מבין בתחום המיזם יגלה בדרך כלל יותר פתיחות להשקעה.
אם מצליחים לאתר משקיע שמגלה תשוקה או שיש לו חולשה לתחום, יש לנצל את המומנט ולהכין את התשתית לפגישה!
תזמון ההגעה למשקיע הנו קריטי. משקיעים תרים לעיתים קרובות אחר תחומים שהם מעוניינים להשיג בהם דריסת רגל: לדוגמה במקרה שלנו המילה
web2.0 מהווה מילת באזז המעסיקה משקיעי אינטרנט וותיקים לצד חדשים.
חלון ההזדמנויות למיזמי אינטרנט
web2.0 הינו צר. השוק כולו מודע לזה ולכן אם תגיעו למשקיעים שידם על הדופק בתחום, זה יסייע רבות לגיוס הממון (נושא התזמון הינו קריטי, פנייה לקרן או משקיע שהשקיעו כרגע במיזם עם רעיון דומה לשלכם עלול להוות מחסום לגילוי עניין, אנחנו חווינו זאת בפגישה עם קרנות הון הסיכון).

תוכנית גיוס
ללא תוכנית גיוס הון מסודרת, המותאמת לשלב שהמיזם נמצא בו, אי אפשר להגיע רחוק. ובעניין זה קיים קונפליקט מובנה:
מצד אחד, העדיפות תהיה להעלות את ערך החברה לפני ההגעה למשקיעים.ככל שהחברה מפותחת יותר מבחינת איכות הצוות, המוצר, מאגר לקוחות ותוכניות עתידיות, כך יראה בה המשקיע קרקע פורייה יותר להשקעה. דבר זה דורש תכנון ובנייה שאורכים זמן רב.
מצד שני, כפי שציינתי, חלון ההזדמנויות צר והיזם העמל על חידוד ושיפור טבלאות ה-
Cost, עלול "להישאב" לתוך תהליך המחקר וגיבוש התוכניות. צריך לגלות ערנות/רגישות ולדעת מתי לחתוך את חבל הטבור ולצאת אל העולם הגדול לפגוש משקיעים.

ההמשך יבוא...

                            

                            

 

 

 

 


 

" THE A TEAM- גיוס כח אדם פרק 1" 
בלוג יזמות עסקית - פרק 9 

               

                                     בלוג - פוסט 9

יזמים נתפשים לרוב בעיני הסביבה (ואף בעיני עצמם) כמעין גרסה מודרנית של אנשי אשכולות.
עוד בטרם דרכו בעולם היזמות, הם מגלים משיכה טבעית וסקרנות בלתי פוסקת למגוון תחומים, דעתם לא תנוח לעולם בתחום עיסוקם המקצועי בלבד ותמיד יתקיים אצלם צורך עז ליישר קו בכל נושא חדשני שנגלה לעיניהם, להכיר מערכות ומנגנונים אנושיים, טכנולוגיות, מדיות תקשורת ועוד.
בשלב המעבר בין הרעיון לפיתוח המיזם עצמו נדרשים כישורים רבים, שאינם מיושמים בעיסוק היומיומי. היזם נדרש ללבוש כובע של מתכנן-טכנולוג, מייסד, מנהיג, מנהל, איש עסקים, איש שיווק, לגלות בקיאות בדיני חברות, פיננסים ועוד. כשזרענו, שגיא ואני, את זרעי המיזם הראשונים, לא שיערנו שנזכה לגעת בכל כך הרבה תחומים מגוונים.
בדומה לצעדי הגישוש הראשוניים שלנו בתחילת הפיתוח מול מתכנתים בהודו (דרמות "הדרך ההודית" בפוסט 7), גילינו כי גיוס עובדים למיזם הוא תהליך מורכב ומאתגר.
המורכבויות נובעות מסיבות שונות:
חוסר ניסיון בגיוס עובדים, היעדר תקציב מספק לגיוס עובדים מובילים, לוחות זמנים צפופים ובלתי הגיוניים לגיוס יסודי, חוסר הכרות עם התחום ועוד.
הכרות וקשרים בקהילה הרלוונטית הינם דברים קריטיים. שגיא
ואני באנו מרקע של עולם העיצוב. הנטוורק שלנו סבב סביב עולם של פיתוח ועיצוב מוצר, השתתפות בתערוכות, לימוד והוראה באקדמיות לאמנות ועוד. העניין הוא שהקשרים והקישורים הנדרשים למשל בחיפוש איש טכני, היו שונים במהותם ממה שהכרנו.
חיפושינו אחר טכנולוג שיכול להוביל את הפיתוח, היה טבילת האש הראשונה שלנו במיזם. דבר ראשון שלמדנו הוא שבכדי לאתר את האדם הנכון צריך להכיר לא רק את יכולותיו אלא אף לצעוד לתוך עולמו: לדעת היכן הוא מתקבץ ופועל, מהי צורת הפעולה שלו, איך הוא יוצר את קשריו וכו'.
עקב הביקוש הגבוה בשוק למתכנתי מערכת עם שפה יחודית (PHP
). התקשנו לאתר מנהל פיתוח ברמה שרצינו. המוצא היחיד היה להפיץ לכמה שיותר גורמים רלוונטים את פרטי "המשרה". חקרנו ולמדנו באילו פורומים ואתרים ניתן "להפגש" עם אנשים מתאימים ושתלנו בהם הודעות על צרכי המיזם.
הפנייה דרך מספר מגוון של מקורות למתכנתים, הוכיחה את עצמה וכך הכרנו את המתכנת הראשי שלנו, נדב.      דרך אתר Programmer Meet a Designer
, המחבר בין מתכנתים למעצבים.
כבר בפגישה הראשונה של הצגת הרעיון, נדב התלהב והחליט שהוא לוקח חלק במיזם. העבודה על האתר החלה ברגל ימין ונראה שהכל נע במסלול הנכון.   התמונה מעט השתנתה, לאחר שהתברר שנדב גוייס לחברת אינטרנט מובילה. לאור זאת החלטנו שהוא ינהל את הצד הטכני של האתר ושרוב העבודה תתבצע על ידי מתכנת נוסף.
שיקול עבודה עם PHP-  החלטה שהתקבלה מוקדם מאוד לאחר התייעצויות ענפות. לשפת ה- PHP יתרונות רבים: יכולות גבוהות של השפה, מודולריות, שיתוף מידע (OPEN SOURCES) ורכיבים בין המתכנתים ועלויות תפעול נמוכות (משום שמדובר בפלטפורמה חינמית בניגוד למיקרוסופט). אך לצד יתרונות אלו ישנה נקודה משמעותית שחורגת מההיבט הטכנולוגי. לא היינו מודעים כי הזמינות וההיצע של מתכנתים בארץ ב-PHP
מוגבלים. למעשה, התברר לנו תוך כדי העבודה כי התחום נמצא בפיגור לעומת מדינות כמו ארה"ב.
שוב מצאנו את עצמנו מחפשים מתכנתים בפורומים ברחבי הרשת ונפגשים עם חלקם.  בסופו של דבר הרכבנו צוות שכלל את נדב, כמתכנת ראשי, שני מתכנתי PHP
מוכשרים נוספים והתקדמנו בפיתוח עד להשקה....
ההמשך יבוא...

 

                                            

 

 

אם אתה מתכנת PHP, אנחנו עדיין מחפשים מנהל פיתוח ומתכנתים מוכשרים. נשמח לקבל פניות

__________________________________________________________________________________________

 " THE A TEAM- גיוס כח אדם פרק 2"  בלוג יזמות עסקית - פרק 10 

 

                                בלוג - פוסט 10


בפוסט קודם הצגנו את מאמצי הגיוס הראשונים שלנו בפיתוח ובניית האתר "וויביז- רשת קהילתית לחובבי אמנות ומלאכת יד". במקביל לאיתור צוות המתכנתים שעבדנו עימו בשלבים השונים, נדרשנו לפעול במישורים אחרים על מנת להשביח את הצוות שלנו. המאמצים שלנו בבניית הצוות סבבו סביב שני תחומים כלליים: גיוס עובדי המיזם ומציאת יועצים שותפים מתאימים.

 

עובדי המיזם
איתור ומיון עובדים אשר יסייעו בהקמת החברה. אלו דמויות מפתח חיוניות בשלבי הפיתוח ובנייה של החברה:
מתכנתים- במקרה שלנו, החיפושים נעו סביב מתכנתים שהיוו עבורנו בשלבי ההקמה של החברה את צוואר הבקבוק.
עיצוב גרפי וקצת על מיתוג- במקביל לפיתוח ותיכנות האתר בחנו מספר מעצבי אתרים (פה אני ארחיב טיפה על העיצוב ואחזור לנושא גיוס העובדים..): נושא הוויזואל של אתר וויביז נעשה בקפידה ועדיין מתפתח. מדובר באתר אשר פונה לאנשים יוצרים בתחום מלאכת היד ואמנות ומהמתחרים בתחום למדנו כי תקשורת עם משתמשים יוצרים צריכה להיות יחודית ונכונה, בייחוד אם רוצים לתת תחושת בית חם וכיף. מכיוון שרוב הבתים של אמנים שאנחנו מכירים לא נראים כמו אגף התצוגה של מטבחי איקאה (גריד לבן וזוויותי, האמת שאיקאה לפחות משלבת קצת עץ...), הקפדנו להכניס צבע, ואופי שיותר תואמים את סביבת הסטודיו/בית של יוצרים ושל כולנו בעצם.
דוגמה יפה לרשת חברתית בעלת אופי ניתן לראות בענקית מייספייס- האתר פנה תחילה ליוצרים מוזיקליים ונהפך בהמשך די מהר לחצר האחורית/ג'נקיאדה של התרבות האמריקאית וכתוצאה מכך העולמית, מעוז העממיות וזכות הביטוי. החללים האישיים נראים כמו חדרים של אנשים חיים ועל אף שהבלאגן חוגג, זה נתפס אצל המשתמשים כמשהו אותנטי וההצלחה מדברת בעד עצמה. לעומת זאת,רוב המתחרים שלנו מציגים אתר קר, מונוכרומטי, נטול כל כיף,הנאת חיים או יכולת קצת לצחוק על עצמו.  
אנשי תוכן, מחקר ודאטה מיינינג,  SEO- חיוניים למיזם בתחום האינטרנט. חשוב להקפיד לבחור בעלי מקצוע עם ניסיון מוכח אשר ילמדו אתכם על התחום ולא ההפך-כפי שקורה הרבה פעמים עם יועצים.
מנהל שיווק- דמות מפתח נוספת שעשינו מאמצים רבים לגייס, היא מנהל שיווק מתחום האינטרנט. מפגישות שערכנו עם יועצים ומשקיעים עלה הצורך לחזק את הצוות שלנו עם מנהל שיווק הבקיא בתחום האינטרנט, פיתח מוצרים ושיווק אותם לקהלי יעד משמעותיים, מבין בסליקה, וקידום אתרים. פירסמנו דרך כמה מקורות שחלקם יפורטו למטה. הגאולה הגיעה דווקא במפגש מיקרי (או לא-תלוי אם אתם מאמינים ב"מקריות" בחיים) בסדנת ניקוי ראש בצפון.

 

יועצים ותומכים 
חיפוש שותפים ויועצים שיחזקו את כוחנו העיסקי אל מול המשקיעים : יסייעו מניסיונם הרב בחידוד תוכנית עסקית, ייפנו את המייסדים לגורמים מתאימים היכולים לחזק ולסייע לקידום המיזם בארץ ובחו"ל (בפן הטכנולוגי ובפן העסקי), יספקו חניכה עיסקית, סיוע בגיבוש אסטרטגיית גיוס הון, ייעוץ בתכנון לוחות זמנים להשקת מוצר/שירות ועוד (לעיתים היועצים האלו יכולים לתפקד כשותפים וכמשקיעים). סוגי יועצים:
1. ייעוץ עסקי - יועצים בעלי נסיון רב ומוניטין בתחום העיסקי. עדיפות להתחבר לכאלו שגייסו וניהלו חברות בעבר!!! למצוא את היועצים המתאימים לתחום שבו עוסק המיזם, ולוודא שהם בעלי נסיון מעשי וגישה חיובית לעבודה עם יזמים בתחילת דרכם. תנו להם להיות חלק מהחברה, תדאגו לתגמול נכון ועיזרו להם למזער לכם את הטעויות. חשוב לזכור שכל עצה וסיוע צריכים בסוף לעבור דרך הפילטרים שלכם וההחלטה בסוף היא של ה יזם.
הכרותינו עם מנהלי  ISEMIהמרכז הישראלי ליזמות, היוותה קרש קפיצה משמעותי למיזם. מייסדת ומנהלת המרכז הצטרפה כיועצת פעילה במועצת המנהלים, ותרומתה החלה כבר מהרגע הראשון. התבטאה בחניכה אינטנסיבית ברמת ההבנה העסקית, מודלים עסקיים, פנייה נכונה לגורמים עיסקיים, יזום פגישות עם גורמים אלו בהתאם לתוכנית אופרטיבית, ליווי פיזי לפגישות וסיוע בגיוס כ"א (למשל, היא איתרה את עודד שהפך למנהל השיווק של וויביז).
* חשוב מאוד שגורם בעל ניסיון חיים וחוכמה עיסקית יסייע בניהוג החברה.
2. גורואים - דמויות בולטות של תחום העיסוק שלכם בצד הטכנולוגי, עיסקי או התאורטי. אושיות אשר פעילות ובעלות מוניטין בתחום. למיזם וויביז, התחברנו אל "מל באיירס" שהנו היסטוריון בתחום האמנות ועיצוב. הוא כתב שתי אינציקלופדיות בתחום העיצוב למומה בניו- יורק ועוד עשרות ספרי אמנות ועיצוב. הוא פותח תערוכות באירועים מרכזיים, מעורב, יוזם ומלמד. אנחנו התחברנו אל הטיפוס הססגוני, דרך לימודינו בבצלאל ותערוכות בינלאומיות שלקחנו חלק בהם. הוא מתגורר כיום בתל-אביב פעיל מאוד בנישת העיצוב המקומית (מלמד עיצוב במכללה הטכנולוגית בחולון) ובעיקר מסייע לנו בקיטלוג והגדרת תחומי האמנות ומלאכת יד שבאתר. קשריו הענפים בתחום יסייעו מול גורמים מגוונים בעולם האמנות, מוזיאונים, גלריות מובילות, בתי-ספר ואישים בולטים נוספים בתחום.
3. שותפים מקצועיים - מתחום הפיננסים, משפטים-דיני חברות, קידום אתרים (SEO) ועוד. במסגרת לימודינו ב- ISEMI התחברנו לגורמים מייעצים מובילים המסייעים לחברות הזנק. הן בעלות נסיון רב והכרחי למזעור טעויות קריטיות שעלולות לצוץ בימי הקמת עסק ותפעולו.

 

טיפים מניסיוננו בגיוס צוות  

-          גיוס העובדים חייב להיעשות באופן מושכל. קיימת מורכבות באיתור החומר האנושי המתאים לחברה בשלב הנוכחי והעתידי.

-          יש לחפש את השילוב בין יכולת ביצוע לבין מוטיבציה להיות חלק מגוף הרפתקני יוצר. מתברר, שלא כל אחד מתאים לעבוד ב סטארט אפ צעיר, אלמנט הסיכון והאי בהירות מקשה מאוד על התיפקוד לאורך זמן.

-          להקפיד על טיוטות עבודה ראשוניים ובעת הקמת החברה הסכמי העסקה מפורטים ומתגמלים.

-          להיעזר בגורם משפטי הבקיא ביצירת מנגנונים מתאימים לעובדים בסטארט-אפ והכי חשוב לא לחלק את מניות החברה כסוכריות.

מקורות שנעזרנו בהם לאיתור כ"א

אתר ISEMI  יזמות עסקית, אתרי אינטרנט שונים בתחום של מדורי דרושים, מכרים והמלצות אישיות. ברגע שלא נעזרים בחברות

השמה, מסתכנים בעבודה מאומצת של מיון, אבל יש לזכור שסטארט-אפ בתחילת דרכו לא יכול תמיד להרשות לעצמו להוציא

סכומי כסף גדולים מידי. לפחות לא עד המיליון הראשון...           

 

                                                 

 

                                                                             

 

 

 

ההמשך יבוא...

 

__________________________________________________________________________________________

   

"החלק הפיננסי" 
בלוג יזמות עסקית - פרק
11

בלוג - פוסט 11בלוג - פוסט11 

אחד האתגרים הגדולים בגיבוש רעיון סטארט אפ ובחינתו הוא גיבוש החלק הפיננסי.
כמה אנחנו מצפים להרוויח בשנה, מה ההכנסות, מה ההוצאות,  מה עלות המנכ"ל, המתכנת, המנקה. כמה באמת מרוויחים מ פרסום ומה אחוז האנשים שיסכימו לשלם על המוצר? העיקר הוא כמובן לבסס כל אחד מהמספרים בצורה רצינית (מה שה משקיעים קוראים "הבסיס להנחות הפיננסיות").
עם שאלות אלו ורבות אחרות, נאלצנו זאב ואנוכי להתמודד, לחקור, לנבור ולשאול. בפוסט זה אנסה לשתף אתכם בתהליך.
דבר ראשון, אם הכסף מצוי בכיסכם, אז העבודה קלה יותר. ת
מורת סכום לא מבוטל של בין כמה אלפים ועד עשרות (תלוי במידת ההשקעה) דולרים, תוכלו לשכור שרותיהם של חברות העוסקות בכך אשר יספקו לכם מידע מפורט. אליה וקוץ בה. אם אתם באמת רוצים להראות בקיאות וידע נרחב בתחום בו אתם הולכים להקים עסק, כדאי שתבצעו את מרבית המחקר בכוחות עצמכם. הידע והבקיאות יהיו גדולים משמעותית וגם רמת האמינות שלכם מול המשקיעים תעלה פלאים.
במידה והחלטתם לבצע את המחקר בכוחות עצמכם רצוי עדיין להיכנס למסגרת לימודים או חונכות שתלווה אתכם בתהליך. בדרך כלל, במקרה כזה העלויות נמוכות יותר מאשר עלויות יועצים מקצועיים והלמידה רבה לעיין ערוך.
המקום הראשון שנוטים ללכת אליו בכדי לבדוק נתונים פיננסיים הוא האינטרנט. זהו מקור זמין ואמין יחסית. זכרו רק שכשאתם מגיעים למשקיעים הם ירצו לדעת "מה אומרים בשוק" גורמים כגון לקוחות פוטנציאליים, ספקים, מתחרים, שותפים אסטרטגיים וכו'. כלומר, מצפים מכם למידע ממקור ראשון שדורש מאמץ משמעותי, אך גם יקדם אתכם מאד. נדבר על זה בהמשך.
בנקודות הבאות אתייחס למקורות מידע הרלוונטיים לחברת אינטרנט ורובם יכולים להיות טובים באותה מידה גם לסוגי עסקים אחרים.

שלב א': מחקרים כמותיים
1.      חיקרו את המתחרים שלכם. כנסו לאתריהם ועקבו אחרי הפרסומים שלהם (Press release). במקרים רבים המתחרים יחשפו כמה משתמשים יש להם, כמה זמן הם בשוק ואף נתונים מפורטים יותר. במידה ואין מתחרים, בצעו השוואה עם חברות שמוכרות שירותים מקבילים מבחינת גודל שוק וכדומה. אחר כך התקשרו אליהם או היפגשו איתם בכדי לאמת את המידע.
2.      במקרה של חברות בורסאיות - מסמכי ה-K10 וF20. אלו הם דוחות רבעוניים ושנתיים המתפרסמים ע"י חברות הנסחרות בבורסה. במידה והמתחרה הוא חברה ציבורית, קיים הרבה מידע פיננסי גלוי אודות החברה שממנו ניתן ללמוד רבות, לא רק על החברה עצמה אלא גם על השוק כולו. דרך השתתפותנו בקורס הקמת סאטרט אפ ב-  ISEMI הגענו למספר פגישות  עם פירמת רואי החשבון הבינלאומית Deloitte,  אשר עזרו לנו והסבירו לנו כיצד מגיעים לדוחות אלו במאגרי המידע ומהו המידע הרלוונטי עבורנו. דוגמה לאתרים המציגים דוחות אלו : www.10kwizard.com/  www.sec.gov/edgar/searchedgar/companysearch.html
3.      במהלך מחקרנו גילינו שלממשלת ארה"ב יש גוף מידע חינמי נגיש לכל אחד העוסק במחקרים בתחומים שונים המתחילים במחקרים דמוגרפים ועד לגדלי שוק לפי סיווג מוצרים כמעט בכל מדינה. www.usa.gov/Business/Business_Gateway.shtml
4.      דרך אתר זה ניתן לבצע ללמוד על גודל שוק בארה"ב לפי חיתוך בתחומים שונים כגון רפואה, ואף ליצר טבלאות מפורטות:   http://www.bls.gov/  
5.      באינטרנט קיימים אתרים רבים נוספים בסגנון זה , למשל: www.internetworldstats.com/stats.htm - המספק סטטיסטיקה לגבי חדירת האינטרנט בעולם.
6.      האינדיקציה חשובה לאימות המספרים שלנו, היתה להציג אותם לגורמים בכירים מהתחום. לפני כן תרגלנו כמובן פעמים אין ספור לפני העמיתים היזמים והמנחים ב- ISEMI. במהלך עבודתנו הצלחנו ליזום פגישה עם מנכ"ל של חברת אינטרנט בין לאומית וכן עם יזמים נוספים מהתחום שלנו. דבר זה אפשרי בהחלט לאור העובדה שבארץ יש הרבה מאוד מיזמי אינטרנט. בפגישות אילו ירדנו לעומקו של כל דולר וקיבלנו הרבה מאוד פידבק לגבי ההנחות שלנו ולגבי התנהגות השוק. אין כמו הניסיון בתחום זה על מנת לקבל מידע עסקי אמין מהשטח.
7.      איגודים מקצועיים - להרבה מאוד תחומים בשוק קיימים איגודים מקצועיים הפועלים על בסיס וולונטרי והעוסקים גם בפעילות מחקרית עבור השוק אותו הם מייצגים. לדוגמא, איגוד מגדלי הפרחים, בעלי המוסכים ועד לרופאים. את מירב המידע הרולוונטי השגנו דרך איגודים אלו הקשורים לתחומינו.
8.      ספרות מקצועית וכתבי עת בתחום  - כפי שהזכרתי עד עכשיו, ניתן להגיע להרבה מאוד מידע באינטרנט אך לא לשכוח את המקור הוותיק. קיימים בשוק הרבה מדריכי שיווק המתעדכנים אחת לשנה, עיתונות מקצועית וכדומה.
9.      וטיפ  לסיום - ניתן להשיג מחקרים איכותיים גם ללא תשלום. היכנסו לחברות המספקות מחקרים בתשלום ובצעו שם חיפוש במאגר המחקרים. ניתן לראות הקדמה של המחקר. במידה והוא רלוונטי, העתיקו את שם המחקר לחיפוש בגוגל ואולי יתמזל מזלכם. מניסיוננו, זה עובד וניתן למצוא מחקרים בתשלום אשר פורסמו באתרים חופשים ברשת.

שלב ב': עריכת הדוחות הפיננסיים
השלב השני לאחר מציאת הנתונים היה לבנות את הדוחות הפיננסיים.
כמי שאף פעם לא ראו דוחות כאלו (זכרו- אנחנו מעצבים תעשייתיים מבצלאל !), היה עלינו להבין תחילה את התחום. גם כאן הסתייענו רבות במנחי קורס יזמות ההי טק שהגיעו מחברות רואי חשבון בינלאומיות. קבלנו מהם טמפלטים לדוחות ודוגמה של דוחות ריקים שהקלו עלינו מאד.
בסופו של דבר, תצטרכו לבנות טבלה ייחודית לכם אשר תהיה ברורה עבור המשקיע ופשוטה לעדכון. מניסיון, הנחות היסוד יעברו הרבה שינויים ועל הטבלאות להיות דינאמיות.
וטיפ נוסף לסיכום פרק זה - באינטרנט קיימים מספר אתרים בעלי מחשבונים פיננסיים לסטארט אפים בהם תוכלו לבצע חישובי התחלתיים, לדוגמא: http://www.bplans.com/bc/

Business Calculators
Starting Costs Calculator
Cash Flow Calculator
Investor Offering Calculator
Discounted Cash Flow Calculator
Email ROI Calculator
PPC ROI Calculator 
Conversion Rate Calculator 

 

__________________________________________________________________________________________ 

 

 

"סטארט אפ וחיי משפחה" 
בלוג יזמות עסקית - פרק
12

  בלוג - פוסט 12

 

 

הפעם היינו רוצים לעסוק בתחום שבדרך כלל לא מדברים עליו. איך ה סטארט אפ משפיע על חיי המשפחה.

במהלך הקורס של איסמי בו השתתפנו זאב ואנוכי,שאלה זו נשאלה לא מעט פעמים על ידי חלק ממשתתפי הקורס, כאשר נפגשנו עם יזמים סדרתיים אשר הקימו מעל חברה או שתיים במהלך חייהם.
היום התשובה על כך פשוטה, ולרוב היא תמיד אותה תשובה. כאשר את או אתה מתחילים מיזם, בייחוד בשלביו הראשונים, עליכם מוטלת
עבודה רבה, כך ששעות השינה שלכם מועטות וכל זאת בשביל לעמוד בעוד יעד קטן, ודבר זה בא על חשבון זוגיות ומשפחה. הדבר הכי חשוב ליזם בתיחלת המיזם הוא הזמן ואיך אפשר לשנות את הנתון הפשוט של 24 שעות ביממה ליותר. אבל ביננו, גם אם ביממה היו 36 שעות זה לא היה מספיק באותה מידה.
לפני שמתחילים מהלך כזה, צריך להביא את המשפחה בחשבון, להתיעץ, לקבל תמיכה כי גם הם הופכים ל"
משקיע". כמו כן צריך להציב יעדים, עם מתי אתם מוקדשים למיזם בצורה טוטאלית ומה קורה כשיעד זה הגיע.
אני יכול לומר מנסיוני האישי, כי במהלך העבודה האנטנסיבית עלו מדי פעם ויכוחים על כך שהמיזם הפך למרכז חיי, כמעט כל רגע נתון מוקדש
לעשייה וגם כשאני לא עובד אני שקוע במחשבות על המיזם. אפשר לומר שההקדשה היא כמעט מוחלטת, והדבר הראשון שעושים בבוקר עם מברשת השיניים הוא לבדוק מיילים.
גם בעשיה, חשוב לדעת לחלק את הזמן שנשאר ולהקדיש אותו למשפחה ואף לחברים, כדי שלא תגיע למצב שהסטארט אפ לא התרומם ובדרך הפסדתם דברים נוספים מעבר לזמן וכסף.
אני זוכר בברור כי כאשר הכנסנו שותף נוסף, הדבר הראשון שהוא אמר לנו הוא שעליו להתיעץ עם אישתו. משום שהיה בעל נסיון בתחום ה
יזמות, ידע את מידת ההשקעה והיה ברור לו שאם הוא בפנים, המשפחה זזה הרבה החוצה.
מעבר להשקעה בזמן, מדובר בהשקעה כספית. נקודה נוספת שצריכה להלקח בחשבון גם בפן הזוגי, ובדרך כלל יזמים בתחילת דרכם, בעלי משפחות,
משקיעים כסף שהוא כסף גם של בני הזוג.

לסיכום
התייחסו לבן זוגכם כאל משקיע לכל דבר. לפני שאתם נכנסים להרפתקה, חשוב שיבינו במה מדובר ונסו לשתף אותם בהכל, גם במידת השקעתם והויתור עליכם, וגם ברעיון וסיכוייו להצליח. שיתוף זה מקל ויוצר תמיכה הדדית והבנה. דבר שאינו פחות חשוב מתחומים אחרים הקשורים למיזם. בסופו של דבר, את ארבע שעות השינה שתלכו לישון הלילה, תבלו ליד בני זוגכם.

 

"חשיבות מציאת שותף בחו"ל" בלוג יזמות עסקית - פרק 13

 

  בלוג - פוסט 13

ישנו שלב במיזם שמאותת לצאת מהבועה המקומית בה כולם מכירים אותנו ומתפעלים מהישגינו (המועטים בדרך כלל...) .
ישנם יזמים שהשלב הדומננטי מתרחש אצלם כשהם עוברים משולחן השירטוטים (העיסקיים) וטבלאות האקסל לפגישות מעשיות עם שוק היעד, בדרך כלל באמצאות יועצים ומשקיעים וקולטים שהחיים האמיתיים אינם נתוני צמיחה סטטיסטיים וכללי אצבע מספר של גאון שיווק באינטרנט.
ישנם  שההבנה נופלת עליהם כשהם מבינים שאינם יכולים לצפות שכסף יצנח לחיקם משמיים ולכן עליהם לפעול בתנאי " גארג' " ללא אמצעים וללא תמיכה שהיו חולמים עליה בכדי לקדם את המיזם למשהו משמעותי. ישנם כמובן גם כאילו המאמינים שיכולים לבצע הכל ב"שיטה הישראלית" בהגיון שאומר "אם את מעלה גולני בחרמון כבשנו כנגד כל הסיכויים, אז בוודאי שאין דבר שיעצור אותנו בהסתערות על השוק, משקיעים והשותפים האסטרטגיים שלנו!!" ובכן, זה לא עובד כך כמובן.
עיקר השוק של מיזם האינטרנט שלנו
 wibizz מתמקד בשוק האמריקאי. מדובר בשוק עצום בנישת מלאכת היד והאמנות שמגלגל עשרות מילארדי דולרים בשנה.
במשך החודשים האחרונים ביצענו
מחקרי שוק רחבים על קהל היעד ואופיו, נפגשנו עם מומחים מתחום האינטרנט אשר פעלו בארה"ב (ואף העלו בחכתם כמה דגי זהב). הלימוד והחשיבה היצירתית סייעו לנו לגבש תוכנית עסקית המותאמת להבנתנו את קהל היעד ואז ניגשנו עם התוכנית למשקיעים (מצגת עיסקית, תוכנית שיווק ו פיננסים).
עוד לפני ביצוע פגישות עם המשקיעים היתה לנו תחושה והבנה שאנו זקוקים לשותף בתוך חברתנו שבקיא וחיי את השוק האמריקאי. מחשבותינו ומאמצינו הראשוניים היו חיפוש שותף ישראלי בעל רקע ניהולי (סמנכ"ל/מנכ"ל), נסיון רב באינטרנט ובשוק האמריקאי. נפגשנו עם כמה נציגים והבחנו שהם בעלי ניסיון ומרשימים ביכולתיהם, אבל לתחושתינו היתה חסרה להם ההבנה המעמיקה בשוק האמריקאי.
כפי שסיפרנו בבלוגים קודמים, שגיא ואני בעלי סטודיו ל
פיתוח ועיצוב מוצרים בשם מורפ דיזיין. ביד המקרה או שלא, שנה לפני הפרוייקט ביצענו עבודת עיצוב ללקוח אמריקאי ששהה באותה עת בארץ. הלקוח הוא יזם נמרץ, איש עסקים, בעל כריזמה וקשרים ענפים. לאחר סיום העבודה עימו נשארנו בקשר חברי, ועיסקי וניסינו להריץ מיזם משותף עם חברת קוקה קולה.
הוא חזר לארה"ב ובאורח פלאי שינה כיוון מתחום מוצרי קד"ם לתחום תקשורת ואינטרנט. מדובר על טיפוס וורסטילי, צעיר ברוח ומלא הערכה לפועלינו, כך שלפי ראות עיננו במילא היינו מוצאים דרך לשתף פעולה עימו מתי שהוא, אך נוצר מצב נדיר שמבחינת עיסוקו, קשריו ובעיקר גישתו החיובית אלינו ואל הרעיון של בניית רשת קהילתית לאנשים יוצרים הוא התאים לנו ככפפת משי ליד צבר מחוספס. וזה אכן מה שהוא אמור לעשות.
ישראלים, כפי שציינתי, הם בעלי גישה טובה להרבה דברים, אבל עידון ופנייה לגורמים בחו"ל הם לא הצד שמגיע לנו באופן טיבעי. יזם/איש עסקים צריך, כפי שציין לנו
יועץ עסקי שלנו מהעבר, לעבוד שנים על התקשורת והפנייה לגורמים עיסקיים בכלל ולגורמים בחו"ל בפרט. זו אמנות שלוקח המון נסיון (לעיתים מר ...) ותרגול לשלוט בה. ולכן ברור מאליו ש סטארט אפ שמרכז את עיקר פעילותו בארה"ב, מרמת מיקום הסרברים, קהל היעד, מפרסמים, שותפים אסטרטגיים פוטנציאליים ואולי אף משקיעים ייקח איש צוות פעיל ומיומן לפתוח את הדלתות הרלוונטיים.
מלכתחילה היה לנו ברור שעל איש הצוות שלנו שמוגדר כ" מנהל שיווק ארה"ב ", להיות מעורה באופן מלא בתפיסת החברה על כל תחומיה, מרמת החזון,
מודל עיסקי, תוכנית שיווק, ולוחות זמנים. עליו לתרום מעבר להכרותו וגישתו העיסקית לשוק הרלוונטי גם גמישות בהשתלבותו בעבודת הצוות של החברה. הוא מבחינתנו המומחה לאזור פועלו. אנחנו נגבש ייחדיו את תוכניות הפנייה ויצירת עניין אצל גופים מגוונים באינטרנט ואוף ליין, אבל את הביצוע וקריאת השטח הוא יבצע . מובן שאנו נתלווה אליו במקרים הרלוונטים ונבצע גם אנו חלק פעיל משמעותי בתקשורת ומו"מ עם גורמים... יש לראות אותו כחוד החנית. 
חשוב לאתר את האדם המתאים לתפקיד נציג העיסקי של המיזם בחו"ל. בעדיפות, בדומה למקרה שלנו, רצוי מאד שתהיה הכרות מעמיקה ואמון כי כאמור, מדובר בשותף לכל דבר וכפי שאמרו חכמינו, שעדיף לא להכניס ראש בריא למיטה חולה אני יוצא פה בהנחת יסוד שאנחנו עדיין בריאים (בראש) ולכן המשפט גם פועל בהיפוך...

 

"גיוס נעים" בלוג יזמות עסקית - פרק 14 


בלוג - פוסט 14


סטארט אפ חולף על פני כמה וכמה צמתים קריטיים בגלגולו הראשוני, לא בכדי מתמלאות שורות אלו במחשבות על מעללותינו במיזם וויביז. כמות ההחלטות שיש להחליט הינן רבות ומגוונות, החל מגיבוש הצוות, תוכנית עסקית, לוחות זמנים ופעולה, שיווק, ועד לנכסף מכולם, אבי כל הארנקים, גיבוש סוג המשקיע שממנו תגיע הגאולה.

מוטב שניישר פה קו, אין לשגיא שותפי למיזם, לעודד מנהל השיווק, לי או לאף אחד מיועצנו בבורד שום נוסחת פלא להציע או לבשר עליה בהקשר להצלחה בגיוס כספים למיזם. כמו שלבים רבים במיזם מדובר בעבודת נמלים שיש לבצע אותה באופן מסודר, מושכל ועיקבי.

האתר וויביז קיים כחודשיים מאז הושק אך קדמו לפיתוחו והשקתו שלבי גיבוש רבים: גיבוש הרעיון, בדיקת כדאיות העסק (בדיקת נאותות), גיבוש מודל עסקי והערכות כספיות לגבי פוטנציאל העסק (טבלאות פיננסיות) באמצעות כללי אצבע לתחום. ניתן למעשה לומר שעד שלא הצלחנו לסנן את מסות המידע ממחקרנו ופגישותינו עם יועצים ומומחים לתחום האינטרנט ולמצוא את כללי האצבע הנכספים, לא ממש יכלנו להתקדם עיסקית לכיוון של משקיע. שוב אני מזכיר מחוויות שחווינו על בשרנו, אף משקיע לא יניח סכום כסף משמעותי במיזם עד שלא פגש וראה שמדובר בצוות חזק, עד שלא השתכנע שיש תוכנית, משמע מודל עיסקי ועד שלא הוצגו לו הערכות פיננסיות וחוקי האצבע לתחום המוכיחים פוטנציאל רווח משמעותי. מהו רווח משמעותי? זו בדיוק הנקודה, חוקי האצבע מגדירים את פוטנציאל הרווח של חברה בתחום נתון ומתבססות על השוואה לחברות הקיימות בשוק בעלי מבנה דומה. פוטנציאל הרווח הינו ערך "מכפיל" המגדיר מהו הרווח המוכפל מסכום ההשקעה שיכול להרוויח משקיע בזמן נתון. בתחום האינטרנט אנו עדים לתופעות קיצוניות כיו טוב שבהם המכפיל לרשת חברתית או מסחר אלקטרוני יכול להגיע לפי עשר מסכום ההשקעה. בחישוב גס לפי פרסומים, סקויה שהשקיע כ- 11.5 מיליון דולר ביו טוב והחזיקה כ-30-25% הכפילה כמעט פי 40 מההשקעה שלה!!! http://www.techcrunch.com/2006/04/30/did-youtube-just-raise-another-25-million/

אז בכדי לגייס יש קודם כל להבין את התחום שאני עוסק בו, ולהבין איזה סוג של משקיע מתאים לחברה (בשלב הספציפי שהיא נמצאת בו). בפוסטים הקודמים דנו בסוגי המשקיעים, אז לא נלאה אתכם בתיאורים חוזרים, רק נאמר שחשוב להבין שסוג המשקיע קשור לגמרי לבשלות המיזם. מיזם בתחילת דרכו יתקשה באופן די ברור לגייס את הכסף הנדרש. ברגע שנעשתה עבודת המחקר הרצויה להבנת השוק וגובש צוות, המודל, הרווחים יש לגשת כמה שיותר מהר לפיתוח המוצר, במקרה שלנו מדובר באתר, כך שיכלנו לפתח חלקים מן המוצר גם ללא עלויות גבוהות יחסית.

עברנו כברת דרך בנושא גיוס הכספים ואנסה לתמצת אותה תוך הדגשה שישנה עוד דרך ארוכה דרך לפנינו...

בשלבים המוקדמים , כ-4 חודשים לאחר שכבר היתה בידינו תוכנית עיסקית מתגבשת וצוות שכלל את המייסדים, שני חברי בורד בעלי נסיון, פרופ' ליאורה קצנשטיין ודמות מובילה מתחום ה-IT, יועצי דיני חברות, יועצי פיננסים, צוות מתכנתים מצומצם, גרפיקאים ועוד, ניגשנו לפגישות ראשוניות עם מועדוני אנג'לס-משקיעים פרטיים. היה לנו המון מה להציע ועשינו את הרושם הנכון, אך העצות שקיבלנו היו להתקדם לקראת אתר להוכחת היתכנות על ידי משיכת מאסת משתמשים וצירוף איש שיווק מתחום האינטרנט בעל נסיון והבנה בתחום. הבנו די בבירור שיש עוד עבודה רבה והמשכנו. לפי הערכותינו ובדיקותינו בשוק היו לנו שתי חלופות לגיוס כסף.    
א'- מה שמלמדים באקדמיה: אתה זקוק למימון של מיליון דולר גייס כפול (או לפחות 1.5 מ' דולר), כי זה מה שתצטרך בפועל ותהליך של גיוס עורך זמן רב מאוד, שורף משאבים רבים ואנרגיה של הצוות כולו. האמנו, בהתאם לייעוץ שקיבלנו שסכום זה יוכל להוביל אותנו שנה קדימה, בשיווק מהוקצע המותאם לתחום האינטרנט, לכמות משתמשים משמעותית שתוביל לצמיחה ורווחים. הגדרנו אבני דרך ופירטנו את הסכומים הנדרשים לכל שלב. תוך כדי פגישות עם משקיעים גילינו שסכום כזה הינו קשה ל גיוס הון בסבב ראשוני בלי שבפועל הושגו תוצאות שוק משמעותיות. בנוסף הסכום נפל בין הכיסאות ומצד אחד היה גבוהה למשקיעים פרטיים (חוששים להשקיע סכומים גדולים מאוד, אלא אם יצטרפו משקיעים נוספים לאותו סבב גיוס!) ונמוך באופן מסויים ל קרנות הון הסיכון שמתעסקות בהשקעות לחברות מתקדמות יותר בסכומים שנעים בין 10-20 מיליון דולר. נושא המיצוב של המיזם בנוגע להשקעה הינו קריטי וקובע באופן המעשי ביותר את ההתקדמות. מאמץ עודף בנסיון להגיע לקרנות הון סיכון מוקדם מידי עלול לשרוף המון זמן יקר.    

ב'- לאור הבנתו כי אנו מתאימים יותר בשלב זה למשקיעים פרטיים שיוכלו לסייע לנו לצמוח ולהגיע לקרנות, גיבשנו תוכנית חילופית של גיוס סכום נמוך יותר של כחצי מיליון דולר שיאפשר הגעה לפחות משתמשים אבל תאפשר לקדם את פיתוח הפיצ'רים החזקים באתר המהווים את הערך המוסף המהותי.

המשכנו בפגישותינו וגילינו אט אט כי נושא הוכחת היתכנות המוצר הינו קריטי ולכן המרצנו את מאמצי הפיתוח והתחלנו לגבש תוכניות שיווק דרך קשרינו בבתי ספר לאמנות ועיצוב בארץ ובעולם. זה היה גם השלב הקריטי שהבנו שאנו חייבים לצרף מנהל שיווק מתחום האינטרנט שישלים את הידע והנסיון בתחום פיתוח מוצרים אינטרנטיים, שיווקם ומיקסומם. עודד, הגיע אלינו או אנחנו אליו די במקרה (או שלא). מנהל שיווק ו פיתוח עיסקי בעל נסיון של כ- 8 שנים בחברה הישראלית 888.com, הוא ניהל מוצרים מגוונים בתחום האינטרנט, פתח שווקים בחו"ל (בעיקר אסיה) והתעסק בפירסום מקוונן ו קידום אתרים (SEO ). הצטרפותו לצוות סייעה לקדם את המוצר להשקה, ובמקביל הצלחנו לגייס ממקורות אישיים שלנו סכום כסף (Pre-seed) כ-75 אלף ש"ח שהושקעו בפיתוח ושיווק.

בסטארט אפ ישנם עליות וירידות. היה רגע של התרגשות במיזם לפני כחודשיים כאשר פורסמנו בדירוג גבוהה באתר  (Israel Venture Capital research centre) IVC כסטארט אפ הכי נצפה. דבר זה הקפיץ את כמות הביקורים באתר וקיבלנו פניות ממספר גורמים התומכים במיזמים וקרנות הון סיכון. רף הציפיות שלנו עלה וחשבנו שיש לנו הזדמנות לגייס סכומים גבוהים. נקבעו פגישות עם כמה קרנות, שלחנו תמצית מנהלים אך בפועל לא יצא מכך דבר משמעותי כי לא היינו בשלים בשלב זה לקרנות.

מרגע שהאתר הושק, התחלנו בהפצה לפי תוכניותינו לארץ ולחו"ל. התחלנו לראות פעילות של משתמשים, ועניין זה כמובן העלה את ערך החברה. ככל שפעילותינו בימים אלו מתרחבת ומתקדמת אנו למדים על המוצר, משפרים את אופן הפנייה שלו לאנשים (שימושית ושיווקית).

לסיכום, בהשתלשלות המיזם, ניסינו בהתאם להתקדמותנו לתכנן באופן מושכל את תוכנית הגיוס או הפנייה למשקיעים. התחלנו בשאיפות גבוהות מאוד של גיוס סכום גבוה שיקדם אותנו, בעזרת שיווק בהון עתק להישגים מרשימים. גילינו די מהר, שיש להתקדם במיזם משמעותית ולהוכיח קודם שיש בכלל ביכולתינו להרים אתר עובד ולמשוך פנימה את המשתמשים. פגישות עם משקיעים תורמות להתקדמות ועוזרת לחדד את תוכניות המיזם אך פגישות אלו יש לבצע לפי אסטרטגיה מודעת שתמנע מצב של שחיקה ובזבוז. אנו גילינו בפועל שסכום הגיוס שמתאים לנו בשלבים הראשוניים של המיזם הוא נמוך בהרבה ממה ששיערנו בהתחלה ולכן הגופים המתאימים לצמיחת החברה הינם משקיעים פרטיים.

ואסיים פה בציטוט של יועץ אסטרטגי מהבורד שלנו, "לא תאמינו כמה ניתן לקדם מיזם בתנאי מרתף ביתי ("גארג' ")  גם בלי מימון". אם תמשיכו לחכות לכסף ותסמכו על מימון שיגיע ויאפשר להוציא לפועל תוכניות פיתוח ושיווק גרנדיוזיות, לא תגיעו לשום מקום!! להגיע להישגים בתקציב נמוך ביותר הוא מה שיעורר חשיבה יצירתית והתוצאות יראו בשטח..."

 

סרטונים מיו טוב:
http://www.youtube.com/watch?v=7VsEyWxIuP4
http://www.youtube.com/watch?v=oHvONgm7-aM

 

 

 

 

"ניהול "חברת צללים"  בלוג יזמות עסקית - פרק 15

בלוג - פוסט15

                                                                    

                

ניהול סטארט-אפ הוא אתגר עסקי ראשון במעלה. כולנו כבר רגילים לשמוע בעיקר על ההצלחות ושוכחים שהסטטיסטיקות מדברות על מצב שונה: מתוך אלפי סטארטאפים כל שנה, מעטים מצליחים לגייס הון מספק להמשך הצמחת החברה, ובטח שבודדים מתקדמים ל גיוס הון נוסף.

אז מה בעצם הפקטור הדומיננטי שמשפיע על ההבדל בין הצלחה לכישלון? יש שיטענו שמדובר ברעיון/טכנולוגיה, יש שטוענים בקשרים נכונים ומימון ראשוני ויש הטוענים שנסיון ניהולי. האמת שכולם נכונים ומשולבים, אך הפקטור המהותי שלימדו אותנו לדקלם עוד בימי לימודנו בבית ספר ליזמות, הוא: צוות, צוות, צוות. ואכן בראש כל אלו, ניצב כוח האדם, איכותו, יכולותיו ונסיונו. משקיע ישקיע קודם כל בבני אדם, אף אחד לא ישים את ממונו בעסק שמנוהל על ידי אנשים שאינם אחראיים, גמישים, מאוזנים ולעיתים אף שאינם מדברים את השפה העיסקית או משדרים את השדר הנכון.

לא בכדי אנחנו עדים ,בימים אלו, לפרופיל האופייני של יזם- צעיר כבן 30-25, אינו בעל ניסיון ניהולי עשיר, אך אינטילגנטי, לומד מהר ומסתגל למצבים משתנים. הוא יהיה כריזמטי, חרוץ, משקיען, מלא במוטיבציה ודחף להצליח... באופן דיי ברור משקיעים מחפשים להשקיע בצעירים מלאי חיים. אולי סוג של גרסה של עצמם כשהיו בתחילת דרכם.

אז איך בכל זאת מנהלים יזמים צעירים, חסרי ניסיון ניהולי וממון, סטארט אפ האמרו לצמוח לעסק של מליונים?

שגיא שותפי ואנוכי ייסדנו את WIBIZZ ופעלנו בתחילה בצוות מצומצם. בהתאם לתיאוריות מוטת השליטה, בתחילה הניהול היה בידי שנינו והיה סדר. פעלנו לפי ההיגיון של ניהול עסק רגיל. ישבנו לגבש את הרעיון בחזון משותף, התחלנו לגבש תוכניו או מודל עסקי כמיטב הבנתנו לתקופה ההיא, קבענו יעדים ולו"ז ופשוט התחלנו לעבוד. חלוקת העבודה היתה פשוטה ולמרות שהמלאכה היתה רבה, היה ברור שכל אחד מתרכז בחלקו ומסייע לאחר בשעת הצורך. וכך יצא, בדומה למקובל בסטארטאפים רבים בתחילת דרכם, ששנינו עשינו בערך אותם פעולות, תוך נסיון להשלים אחד את השני וליצור סינרגיה, במודל של "כולם עושים הכל". בפגישות הראשוניות מול יועצים, מלווים עיסקיים או משקיעים פוטנציאליים, נתפסנו כמקשה אחת, ולא היו הגדרות תפקידים ניהוליים.  

בשלב מסוים, הסטארט-אפ הלך והתפתח, נוספו עובדים, יועצים וקבלני משנה, העבודה נהייתה מורכבת יותר והיה צורך להכניס יותר סדר. הדבר התברר לנו כשהיינו בפגישה עם מנכ"ל פוטנציאלי, ארבעה חודשים לאחר שיסדנו את המיזם, ונשאלנו מה הם הגדרות התפקידים ביננו. מרגע זה הבנו שהמיזם גודל ולכן ידרוש חלוקה יותר ברורה של תפקידים בייננו, גם כלפי פנים וגם כלפי חוץ. שגיא התרכז בצד הטכנולוגי (בשל הרקע והבנה הטיבעית שלו במחשב- "ידידו הטוב ביותר של..."), ואני (זאב) בצד של מחקר שיווקי ועבודה מול הצוות הקריאטיבי. המשכנו לעבוד יחדיו על ה פיתוח עסקי.

לפני כחצי שנה הצטרף אלינו עודד, מנהל השיווק שלנו לתחום האינטרנט שאותר ע"י ליאורה, חברת הבורד הפעילה שלנו. במקביל להצטרפותו הרחבנו את צוות הפיתוח לקראת השקת גרסה ראשונה של האתר.מרגע זה השתנתה התמונה לגמרי. תמונת הניהול הפנימי של החברה בפנים ובחוץ חייבת היתה להיות יציבה ופועלת. מצד אחד, הייתה לנו עבודה רבה באפיון האתר ובנייתו, לצורך יציאה לשוק כמה שיותר מהר. מצד שני, ארגון לא יכול לתפקד בצורה מבולבלת, בגישת של "כולם עושים הכל" ובוודאי שלא ניתן  להציג תמונה כזו למשקיעים. לכן הכנסנו סדר: כל איש צוות מתרכז בתפקידו, כאשר נושא הניהול- ההחלטות האסטרטגיות והפיתוח העיסקי יהיו עדיין עבודה משותפת.

בעקרון, בחברה אחראי עודד על תחום השיווק, גיבוש התוכנית השיווקית, QA, קידום האתר (SEO) ועוד. שגיא ממשיך לרכז את נושא פיתוח המוצר מול המתכנתים. אני מנהל את הצוות הקרייאטיבי, כולל עבודה מול יועצים משפטיים, פיננסיים ותיאום העבודה מול הבורד, קביעת פגישות, מעקב אחר סטאטוס משקיעים (יחד עם ליאורה) ועוד.

בנוסף לניהול הצמוד של הצוות ישנם שני מושגים שהובררו לנו תוך כדי עבודתנו: ניהול צוות ווירטואלי וצוות גלובלי (נושא הניהול הוורטואלי והגלובלי הינו תחום מורכב ואגע בו פה רק על קצה המזלג ).

ההגדרה של צוות ווירטואלי הינה מושג שמאוד רווח היום בשל אירגונים שמנוהלים ממקומות שונים ברחבי העולם, והרבה פעמים מהבית . ואכן, כיאה לסטארט-אפ בשלב המרתף, רוב עבודת הצוות הניהולי,כולל צוות מעצבים, גרפיקאים, אנשי התוכן, וכו' הייתה מסביבתם הביתית-הפרטית. השכרת משרד עם תשתית מלאה דורשת משאבים שאינם סבירים בשלבים המוקדמים ולפיכך ההכרח הוא לעבוד בתנאים הקיימים ולהיפגש איש איש וצוותו במקומות האפשריים (בית, משרד זמני, בית קפה- כל האמצעים כשרים). היה מצב במיזם שעודד, מנהל השיווק, התבדח וציין שוויביז הינה "חברת צללים", ישנו צוות שלם שפועל ומנוהל, רעיונות מקסימים, יוזמה ועשייה, כשהתוצאות נראות באתר שמגיח לו בוקר אחד לאוויר, אבל כל ההתרחשות מתרחשת באזורים שונים מול צוות שאינו נראה...

הצורך בהקמת צוות גלובלי צמח והתפתח כצורך טיבעי. ברגע שמיקדנו את קהל היעד שלנו לארצות דוברות אנגלית כשבראשם ארה"ב, התחלנו (כפי שסקרתי בפוסט מס' 13), בחיפוש קשרים שימצבו אותנו במקום חזק ונוח יותר מול השוק הראשי שלנו. הדבר המעניין הוא שעבודה מול צוות גלובלי נעשת בדומה מאוד לצוות וירטואלי, בסיוע של אמצעים טכנולוגים בסיסיים וזמינים המגשרים על העבודה מרחוק: אי מייל, תוכנות ניהול קבצים או שיתוף קבצים, גאנטים, וויטבורד ועוד. כלים חשובים אלו נבחנים במהלך העבודה ופעמים רבות נאלצנו לעבור ממערכת ניהול אחת לאחרת. אירגונים גלובליים גדולים משקיעים במחקר ופיתוח יקר בכדי להתאים את המערכת המתאימה לצרכיהם. לצערנו נאלצנו אנו להסתפק בקיים...             

לסיכום, בעבודה מול צוות ווירטואלי או גלובלי קיימות מורכבויות רבות מתקשורת, דרך ניהול מרחוק, איתור האנשים המתאימים להוביל את חזון החברה בחו"ל, שפה, הבדלי תרבות ועוד. סטארט-אפ צריך לנתב את עצמו בתוך המציאות הזאת ולנהל את הארגון בכלים הקיימים ובהתאם לדרישות המתפתחות.

המשך יבוא....  

 

 

 

"עיותוי הגיוס" 
בלוג יזמות עסקית - פרק 16

 

בשבוע שעבר נשאלנו בבלוג, מתי להיכנס לשלב של גיוס, האם כדאי לגייס בשלב הרעיון שבו קיים סיכוי רב שהיזם יצטרך לוותר על חלק משמעותי ממניות החברה תמורת הצטרפות משקיע.  או שמה להמתין עד שהמיזם יבשיל ולנסות להשיג דיל יותר טוב...
הדילמה מזכירה התלבטויות בחיים, כבחירת מקצוע, עיתוי לבניית משפחה, לקיחת משכנתא (לאלו מאיתנו שנפלו לבור), ועוד. בדומה לחיים, ההחלטה נשענת על נסיון, הבנה של בתחום המיזם ובשוק, קבלת החלטות נכונה וקצת מזל.
מנסיוננו הנצבר במיזם Wibizz, זו שאלה שעולה פעמים רבות במהלך חיי ה סטארט אפ.
ישבנו חברי וויביז ודנו לפני כמה ימים בשאלה והגענו למסקנה שרבים הגיעו לפנינו: מגייסים מתי שניתן!!! ובטוח כשיש סיכוי סביר להצלחה.
למרות כלל האצבע האמור, אין תשובה מוחלטת לגבי העיתוי כי זה קשור לגמרי לתחום, לנסיון ולמוניטין של היזם, ולכמות ההישגים שהמוצר/שרות הצליח להגיע אליו בשלב שניגשים ל משקיעים. משמע, בשלות הצוות והמוצר מבחינת פיתוח או הוכחת היתכנות.
ככל שהמוצר/שירות יהיה מפותח יותר ויוכיח מכירות או, במקרה של ,Wibizz ככל שהאתר ימשוך יותר משתמשים, כך הערך של הסטארט אפ יעלה והדיל שנוכל להציע למשקיעים יהיה אטרקטיבי יותר. כבר בשלב מוקדם היה לנו ברור שעלינו לבצע "הערכת שווי חברה" על בסיס השוואה לבנצמרקים (מודלים דומים לאתר שלנו מתחום האינטרנט), בכדי לדעת את  סוג העיסקה שסביר שנוכל לסגור עם המשקיע. עיסקה טובה היא גיוס סכום כסף גדול ורלוונטי לשלב שנמצא בו המיזם, תוך וויתור על כמה פחות מניות בשותפות עם המשקיע.
ישנם מקרים שבהם יזם סדרתי (כזה שבכיסו הצלחות חוזרות ונישנות) המוכר בשוק כמצליחן, יצליח לגייס מיליונים יחסית ללא מאמץ (ראה סיפור של דב מורן מאם סיסטמס והסטארט אפ החדש שלו), כבר בשלב של הקונספט בזכות קשריו והמוניטין שלו בעולם היזמות.
יזם חייב לוודא שבידיו יתרון מהותי (UNFAIR ADVANTAGE) למיזם אשר יקבע את מוכנותו  ונקודת מיקוח סבירה מול המשקיע. כפי שציינתי בפוסט קודם, מיזם שאינו בשל מבחינה עיסקית צוותו אינו מגובש, ואין בידיו הוכחת היתכנות סבירה למוצר/שרות או עדיף- מכירות בפועל, יקשה עליו ב גיוס כספים בשלב הרעיון! וזאת אפילו עם מדובר ברעיון מצוין, מאחר ששאר נתוני העסק נמצאים בשלב ראשוני ולא מפותח והמשקיע לא יהיה בטוח שאתה האדם שמסוגל להוביל את העסק.
ישנם מקרים נדירים- יחידי סגולה של עולם היזמות (ואת זה סיפרו לנו עורכי דיני החברות שלנו), שיזמים/מדענים של טכנולוגיה יחודית וחדשנית עובדים במרתפם על המצאה גאונית שמרגע שהיא יוצאת לאוויר העולם ומוצגת לגורם המשקיע, הם מצליחים לגייס סכומים משמעותיים ללא ניסיון קודם ב גיוס הון או התקדמות משמעותית במוצר, משום שמדובר בטכנולוגיה ייחודית הנתפסת כקריטית לאנושות (תרופה לסרטן, טכנולוגיית המרת אנרגיה, תקשורת חילופית, ועוד).
לסיכום אדגיש שיש מקרים בודדים שבהם ניתן לגייס סכום גדול בלי וויתור גדול מידי על מניות אבל מקרים אלו נדירים וקשורים לגמרי לאופי התחום, טכנולוגיה, יזמים/צוות, קשרים בעולם היזמות ומשקיעים, מוניטין, יתרונות מוצר (שיווקית או עיסקית) ועוד קריטריונים רבים ומגוונים שיכולים מראש להוות כלי הבחינה ליזם האם ישנו עסק כדאי או לא (מה שנקרא בעגה המקצועית- זיהוי הזדמנויות עסקיות, תהליך שהוא למעשה וריאציה על תהליך בדיקת הנאותות שיעבירו אתכם המשקיעים Due diligence) http://en.wikipedia.org/wiki/Due_diligence).
לאור ניסיוננו בוויביז, מומלץ לבדוק היטב את העסק בכדי להעריך איפה המיזם עומד ואם הוא בשלב המתאים לצרף שותף משקיע או שמוטב להמתין, ליצור יתרונות למיזם ולהעלות את ערך החברה. באינטרנט, בדרך כלל שואפים למצב הראשון (הכנסת משקיע בשלב מוקדם) ומגיעים בסוף למצב השני (עבודה קשה ומפרכת על האתר בכדי להביא משתמשים שיאשרו את תקיפותו של מודל עסקי מוצע) 


המשך יבוא....


29 אוג, 2009

"רשתות חברתיות"

 

"רשתות חברתיות"  בלוג יזמות עסקית - פרק 17

 

בלוג - פוסט 17 

כתבנו כבר מספר פוסטים בנושאים הקשורים ל סטארט אפ שלנו WIBIZZ, אך למעשה לא כתבנו עדיין על התחום בו אנו עוסקים- רשתות חברתיות באינטרנט הידוע גם כ-WEB.02 .
אם כך, מהו אתר רשתי חברתי? מדובר באתרים בהם חברי האתר יכולים לבוא לידי ביטוי וליצור אינטרקציה האחד עם השני.  מהות האתר מצד אחד, הוא במתן האפשרות לחברים בו לחשוף עצמם, אם מבחינה אישית או מבחינת תוכן שיצרו כגון: מוסיקה, אלבום תמונות, יצירות כתובות ותחומי עניין. מצד שני היכולת ליצור קשרים בין אנשים המגלים עניין אחד בשני. קשרים אלו יכולים להתבטא בקשר חברות בין האנשים, או קשרים סמנטיים אחרים, היוצרים מארג של תוכנים המקושרים בינהם בקשר שאינו מקרי, דרך בעלי התוכן.
קשרים אלו צריכים להיות דינאמיים ולגרום למשתמשים לפעול באתר ובאופן שהחברים באתר יחזרו שוב ושוב לאתר ויפתחו כלפיו חבה ונאמנות -מעין בית וירטואלי. כאשר יגיע חבר X לאתר ויצפה בדף מעניין של חבר Y, יש לו את האפשרות לבקש חברות מ-Y, או להגיב לתוכן שקיים באותו דף. מנקודה זו, לאחר שמבקר X יזם פעולה, נשלחת הודעה לתיבת הדואר של Y כי קיבל תגובה מ-X.  מצב זה יוצר סקרנות מצד יוצר התוכן וגורם לו לחזור לדף האישי שלו באתר ולהגיב לאותם מבקרים.
גם מבקרים המזדמנים לאתר וצופים בדפי חברים, יכולים לראות את אותם קשרים חברתיים. בדרך כלל בדף של חבר יוצגו חברים של בעל הדף בצורה כזו שאפשר להגיע לאותם חברים ולצפות בתכנים שלהם.
רבים מאיתנו שמעו על אתר Myspace שהחל את דרכו כאתר קהילה על בסיס המוסיקה, המאפשר לחברים בו לפתוח דף אישי ולהציג את יצירותיהם המוסיקליות. מנגד, ניתנה האפשרות גם לאנשים שאינם יוצרים לפתוח דף אישי בכדי להציג עצמם ולהגיב לאותם מוסיקאים באתר וזאת על מנת להגביר את הדינאמיקה באתר וליצור אינטרקציה בין היוצרים למאזינים ומעריצים. אתר זה תפס תאוצה מהירה מבחינת כמות החברים בו והפך לאחד האתרים הגדולים והניצפים בעולם, כאשר התווספו בו כלים כגון אלבומי תמונות וכדומה, בשביל אותם חברים שאינם יוצרים המעוניינים בכל זאת להתבטא גם הם.
במקביל לMyspace  צצו אתרי קהילה רבים כדוגמת Facebook, Bebo, Hi5 בעלי תוכן כללי. כשהמטרה היא להגיע לכמה שיותר חברים. אתרים קהילתים רבים החלו דרכם עם מודל עסקי בסיסי, בו הם מרוויחים מפרסומות. אכן, ניתן לראות מפרסומים כי Myspace דיווחו על הכנסות של 2$ למשתמש רשום. לאחרונה התבשרנו כי Myspace חצו את 200 מליון החברים הרשומים, אז אתם יכולים להבין כמה הם מרויחים.
בזמן האחרון החלו האתרים הקהילתיים לקבל תפנית וצופים כי עתיד הקהילות החברתיות הוא באתרי נישות. אתרים בעלי הומוגניות יחסית בתחומי העניין של החברים בהם, כפי שנהוג באתרי הפורום המוכרים. לנקודה זאת נכנס אתר Wibizz, שהינו אתר קהילה נישתי הפונה לחובבים יוצרים מתחום האומנות ומלאכת היד מכל העולם.
הרעיון העומד מאחורי האתרים הנישתיים הוא, כי כאשר האתר הומוגני יותר, יווצרו יותר קשרים חברתיים, חזקים יותר, והתרומה לחברים באתר תהיה גדולה יותר. אתרים נישתיים יוכלו להציע שירותים נוספים לחבריהם משום שמדובר בקבוצה ממוקדת בעלת צרכים ייחודיים. מהיותנו יוצרים, אנו מבינים את הצרכים היום יומיים הדרושים לאותם אנשים בקהילה ומספקים להם צרכים אלה בצורה פשוטה ואינטואיטיבית. זה מתחיל בחשיפה בסיסית המאפשרת יצירת גלריה וקבלת תגובות ליצירות, עד לימוד ושיתוף טכניקות יצירה ע"י החברים באתר. שיתוף מידע ושיטות יצירה הוא דבר מאוד חשוב בתחום האומנות ואנו מתכונים ליצור פעולות שיעודדו פרסום תכנים אלו בזמן הקרוב. ישנם כלים רבים, אשר חלקם בפיתוח, אותם אני מנוע מלפרט כרגע, אך אשמח לציין זאת לכאשר יעלו בדפי האתר.
אין ספק שמדובר בתופעה מעניינת איתה אנו מתמודדים יום יום ולומדים כל הזמן. בבלוגים הבאים ננסה להביא אספקטים נוספים של הרשתות החברתיות.

 

 

" דינה של כל תוכנית טובה להשתבש..."  בלוג יזמות עסקית - פרק 18

 

בלוג - פוסט 18 

 

כאשר רעיון ה סטארט-אפ של Wibizz החל להפוך לדבר מוחשי ולאחר שביצענו את הערכות הסיכונים והסיכויים, היה ברור לנו שבכדי להשיג התקדמות מהותית אלינו להסתייע בתקציב ראוי.
בפגישות רבות עם
יזמים סדרתיים יצא לנו לשמוע על השתלשלות חייהם קדם תקופת הבועה. סיפורים הזויים על עיסקאות שנסגרו בין יזמים נלהבים למשקיעים בפגישות שהתרחשו לא אחרת מאשר בבית קפה לאחר שהציגו היזמים את רעיונם וחזונם על מפית נייר!! קצת בדומה לסיפורי הגבורה של אבות מימי כיבוש המיתלה ללא אספקה וללא שינה (סיוט שמתברר שמתגשם רק בגבולות צפוניים יותר....),  היה לנו די ברור שאלו הפכו למעשיות בלבד וכי אנו צריכים להשקיע מכספנו האישי. מה שקרוי בלשון היזמים FFF-Friends Family and Fools, אנחנו אם לא הובן כנראה נופלים תחת קטגוריית ה-FOOLS....
התכנסנו, שגיא ואני יחד עם היועצת שלנו בבורד פרופ'
ליאורה קצנשטיין מנהלת אייסמי, גיבשנו את כיוון  ההתקדמות שלנו ושקלנו את אפשרויות הפיתוח של האתר. לאחר התייעצות עם בעלי נסיון, תקצבנו סכום מכיסנו עבור פיתוח בהודו בליווי תכנת בעל נסיון מהארץ. בקצרה אומר שכסף זה, בסופו של דבר, היווה שיעור יקר ערך! (ראו פוסט 7 בנושא תכנות בהודו). את הכסף לשלב הזה הקצאנו מכיסנו הפרטי ויש לציין שלצד הוצאות של תכנות גם השקענו בהשכרת שירותי קופירייטר עסקי/שיווקי לכתיבת תמצית מנהלים ראויה, נפגשנו עם גורמי ייעוץ שונים וההוצאות שלנו לאורך הזמן הסתכמו, באורך די מפתיע, בעשרות אלפי שקלים וכל זאת לאחר שהקפדנו להוציא את הסכום בתבונה!
לאחר הערכה מחודשת הבנו שאנו פונים לתכנות בארץ ולשם כך צריך סכום כסף נוסף. מצאנו מתכנת מתחיל ומאוד מוכשר, והקצנו לו שכר עבור הפיתוח. במהלך עבודתנו הצטרף עודד מרחב, מנהל השיווק שלנו, למיזם והכניס השקעה נוספת כהלוואת בעלים. הלוואת בעלים משמעותה, הלוואה שניתנת לחברה על ידי אחד מבעליה ונושא ההלוואה נרשם ונחתם בחוזה. כאשר נכנס
משקיע של סכום כסף משמעותי (זה כמובן נמדד באופן יחסי לסכום הלוואה), או לחילופין כאשר נכנסים רווחים, מוחזר הכסף לנותן ההלוואה.
השקעה כספית זו היתה משמעותית ולמעשה התנתה את המשך התקדמותנו במיזם. כאמור ללא דלק אין בעירה במנוע ולכן אין תנועה!!       
לאור זאת, ביצענו הערכה נוספת ותכננו את חלוקת התקציב לפיתוח, שיווק ותפעול. רוב התקציב הופנה לפיתוח בכדי שנוכל להעמיד מוצר יציב ואמין אשר יוכל לקלוט משתמשים. נוש שלמדנו תוך כדי תנועה היה כי ניתן לחסוך המון כסף ע"י איתור והכנסת עובדים למיזם אשר ערוכים ומוכנים לתת מזמנם החופשי במקביל לעבודתם הקבועה תמורת אופציות, אשר ניתנו בהתאם להיקף עבודתם ואבני דרך שהוגדרו.  
בתוכניתנו, ניסינו לקחת בחשבון את העלויות העתידיות שלנו בכדי שנוכל להבטיח את ההגעה שלנו לאבני דרך כהשקת האתר, שיווקו לארץ ואחר כך לחו"ל. תכנון תקציב זה הינו ניהול תזרים המזומנים של הסטרט-אפ. היה לנו ברור שבחודשים שנפעל בהם עד להגעה לאבני הדרך השונים נימצא בערפל של אי וודאות לגבי כניסת כסף או הכנסת מהאתר. ובאמת צריך לזכור ששלבים רבים בחיי היזם הוא שרוי בערפל של אי בהירות כלכלית, זהו מצב שצריך להכיר בו ולחיות עימו כמה שיותר (לא מצב קל בכלל- אבל מסתגלים אליו באופן דיי מוזר...)
בתחילה תכננו בהקפדה יתרה את השימוש בכל פרוטה, אך לדאבוננו בדומה לנאמר בתורת המלחמה: "דינה של כל תוכנית טובה להשתבש", במהלך עבודתנו נקלענו לנקודות בלתי צפויות בהן נאלצנו לחרוג מהתקציב.  די מובן שחריגה כזו פירושה וויתור על פיצ'ר מסויים באתר או צמצום עובד המסייע באיסוף מידע שיווקי לדוגמה. מיזמים וותיקים ש"היו שם", הבנו שמצב זה די טיבעי. ולכן יש לגלות לצד המשמעת גם דינמיות בחשיבה ותכנון. יש לבצע במהלך המיזם חיתוכי מצב תכופים (מומלץ פעם בשבוע לפחות). לוודא שאין חריגות ולהבטיח שתהיה אפשרות להתאים את התוכניות ויעדים לתקציב הקיים בפועל. יש להישאר עם יד על הדופק ולא להזכר מאוחר מדי שיש להקצות סכום כזה או אחר למקור שונה ממה שתוכנן מראש. זמן וכסף אינם משאב יקר ולכן יש לתכננם היטב!!
שלושה טיפים משמעותיים שנוכל לתרום מנסיוננו הם:

א.      להתייעץ עם גורם בעל נסיון בניהול תקציב לפי יעדים למיזם. גורם שחווה את זה ויכול לחזות כמה שניתן הוצאות והפתעות בלתי צפויות.

ב.      לשים בצד מראש כ- 20% מהתקציב עבור אותם "הפתעות" בלתי צפויות ובטח שלא מבורכות ש"נופלות" על הסטארטפיסט בבוקר צח...

ג.       אם אתם מספר שותפים, הגדירו אדם אחד שמנהל את הכסף ותפקידו לעקוב, להתריע ולהזכיר לגבי מצב תזרים המזומנים.

ולסיום, אנחנו מזכירים שמומלץ בחום להחזיק בעבודה קבועה ולא לעזוב אותה לטובת המיזם. אתם תגלו מהר מאוד שצריך להכניס כסף נוסף למיזם ובנוסף להתקיים במישור האישי מהכנסה מסויימת ביומיום.

עבודה קבועה, אפילו אם היא חלקית, תתן לכם ביטחון כלכלי מסויים!

 

 

 

 

" רשתות חברתיות ומודלים עסקיים "  בלוג יזמות עסקית - פרק 19

 

                      בלוג - פוסט19


הקונספט כי ניתן להרוויח באינטרנט על בסיס מודל של הכנסות מפרסום  היה נראה לא ריאלי עד לפני מספר שנים.
בעשור האחרון, עם הקמתן של מפלצות כמו יאהו, גוגל וכדומה, היתכנות של מודל זה רקמה עור וגידים, עד לרמה כי גוגל שהחלה את דרכה כחברה המספקת שירותי חיפוש באינטרנט, הפכה בעצם לחברת פרסום עם מודל האדסנס שלה
ADSENSE . מודל זה פונה ל"זנב הארוך"* של משתמשי האינטרנט ובכך מגיע לכמות מאוד גדולה של משתמשים.

 

*"הזנב הארוך" - הזנב הארוך, בלוג-פוסט 19

 

תאוריית הזנב הארוך Long Tail The פותחה באוקטובר 2004 ע"י כריס אנדרסון מעיתון Wired magazine . התיאוריה גורסת, בהיקש על עולם הפרסום, שנרוויח יותר אם נצליח לפרסם הרבה מאוד עסקים קטנים ואולי אפילו איזוטרים (המאופיינים בקטע הצהוב) לעומת עסקים גדולים כחברות ענק המאופיינים בקטע הירוק. אם נתייחס למודל הפרסום של גוגל נראה כי באדסנס רוב המפרסמים הם עסקים קטנים ולא חברות כמו קוקה קולה ואחרות בעלות תקציבי שיווק ענקיים.
מודל ההכנסות של חברת אינטרנט מתבסס על משוואה פשוטה הגורסת כי הרווח על כל מבקר שמגיע לאתר צריך להיות גבוה יותר מעלות הבאתו. לא משנה אם האתר מספק שירותים בתשלום, מרוויח מפרסום או ממכירת טובין. ההכנסות באתר צריכות משמעותית לעבור את הוצאות השיווק, שהן ההוצאה העיקרית ברוב אתרי האינטרנט.
אם נתמקד ברשתות חברתיות, מודל ההכנסות הבסיסי הקיים ברוב הרשתות הוא הכנסות מפרסום. כאשר מדברים על הכנסות מפרסום צריך להבין מספר מושגים:

CPM- cost per miller ההכנסה עבור 1000 הקלקות או חשיפות של פרסומת (משתנה בין מפרסמים). -CPM2 קובע שעל כל 1000 משתמשים רשומים תתקבל הכנסה של 2$.

יחס המרה -  מספר האנשים היחסי אשר יבצעו פעולה מסויימת. אם מתוך 100 מבקרים באתר, 2 יבצעו קניה אזי יחס ההמרה הוא 2%.

דפים ניצפים – הסטטיסטיקות במודלי פרסום מתבססות על דפים ניצפים. אין הבדל בין גולש הצופה ב-10   עמודים לבין 2 גולשים הצופים ב-5 עמודים כל אחד.
הרשתות החברתיות  Social Networks מנסות לשאוב מהחברים הרשומים בהן מידע דמוגרפי: מידע לגבי גילם, מיקומם הגיאוגרפי, תחביבים וכדומה בכדי להעלות את הCPM.
אם באתרים כלליים כגון פורטלים למניהם הפונים לקשת רחבה מבחינה דמוגרפית ה-
CPM הינו סנטים בודדים, הרי שרשתות נישתיות ומאוד מפולחות יכולות להגיע לCPM של 2$ ואף יותר. לאחרונה ניתן לראות אף שיכלול בשיטת שיווק הפירסום של אותן רשתות כפי שעושה זאת "פייסבוק". היום ניתן לפתוח בפייסבוק חשבון של מפרסם, להכניס תקציב ול"טרגט" נישה עבור קמפיין הפרסום.
שלא תהיה אי הבנה, בכדי להגיע למודל פרסום מצליח צריך לעבור מסה קריטית של משתמשים. כל עוד אתר לא עבר מסה קריטית זו, עלויות השיווק יהיו גבוהות מהכנסות.

חישוב ההכנסה לחודש מפרסום הינו כמות המבקרים באתר בחודש X ממוצע דפים ניצפים למבקר X CPM.
במיזם האינטרנט שלנו Wibizz, עמלנו רבות, כפי שהזכרנו בפוסטים קודמים, עד שהצלחנו להגיע למה שמוגדר כ"כללי אצבע" לתחום. הדרך היחידה שלנו להתקדם ולהתאים את מודלי ההכנסה של העסק היתה לחקור לעומק רשתות דומות לשלנו, להצליב מידע בין כמה מקורות באינטרנט (מודלים דומים, מתחרים  או אצל שותפים אסטרטגיים..), להצליב בין מידע זה לקיים אוף ליין, ובסוף לתת לזה גושפנקה דרך פגישות עם אישים בולטים בתחום האינטרנט אשר בעלי ניסיון והבנה בתחום (מנכ"לים לשעבר, אנשי שיווק באינטרנט, חברות פיננסים אשר תומכות בחברות אינטרנט ועוד). לאחר שעיבדנו את הנתונים יצאנו עם החלטות שרק הלכו והתחדדו לאורך התקדמותנו.
כללי האצבע שמצאנו שרלוונטיים לסוג המיזם שלנו הפכו למעשה להנחות העבודה המכתיבות את המודל העיסקי שלנו - ((Business model assumptions, שהיוו את הבסיס להוכחת המודל ובניית ההערכות הפיננסיות שלנו.  
שני נתונים מהותיים שנחקרו רבות היו עקומת צמיחת האתר מבחינת משתמשים (או מה שקרוי מודל חדירה) ונקודת המסה הקריטית של האתר. פעם נוספת התבססנו במחקרינו במודלים אינטרנטיים קיימים המזכירים את תצורת האתר, ומצאנו דוגמאות לצמיחת אתרים חברתיים נישתיים חדשים ודוגמאות לגבי המסה הקריטית שצריך להגיע אליה באתר בכדי להפוך לאתר ריווחי. רבים בעולם האינטרנט מנסים למצוא תשובה חד משמעית ל"חידת הפריחה" אך ללא הצלחה יתירה. סיבה עיקרית לך היא שכל אתר שונה במקצת מן השני ונתון למשתנים רבים מקהל יעד והרגליו הנישתיים או המוניים ועד לסוג השירות- מודל ואפילו עד לפקטורים כמו ממשק, עיצוב ומיקומי באנרים לחיצים לפירסום (שאגב די ברור שמשחקים עם תוכנם ומיקומם בלי הרף!!).
אכן, כשבאים לבחון אתר יש לבדוק כל מקרה לגופו, אך מצאנו שניתן בכל זאת להעריך כללי אצבע שמאפיינים אתרים מנישות מסויימות. לדוגמה, מצאנו ממחקרים שבאתרים נישתיים - סדר גודל של מיליון משתמשים רשומים מושך אליו בממוצע כ-10 מליון צופים (מבקרים לא רשומים) בחודש ומספר הדפים הנצפים לצופה נע בין 10-5 דפים (אלו הנחות שלנו שניתן לסתור אותן או למצוא פרשנויות אחרות במקורות שונים).
ניקח לדוגמא אתר מפולח וממוקד עבור מפרסמים עם
CPM2, אזי:

10,000,000*5*1000/2=100,000$  זוהי ההכנסה החדשית הצפויה מאתר כזה.
אם נתיחס לחישוב בו עלות הבאת חבר רשום לאתר צעיר היא בסביבות 1$ נגיע למסקנה כי הכנסות החברה הינן כמעט כהוצאות השיווקיות. בנוגע לנקודה זו, יש לרשתות החברתיות יתרון מובהק על אתרי תוכן. רשתות חברתיות, עקב המודל שלהן, יוצרות אינטרקציה בין משתמשים (ראו פוסט קודם) ויוצרות מצב של שיווק ויראלי המתרחש מעל מסה של חברים באתר. מספיק שכל חבר חדש מביא שני חברים חדשים, והרשת גדלה בקצב ויראלי. במצב של הגעה לשיווק ויראלי, עלויות השיווק עבור משתמש רשום יורדות והאתר הופך להיות רווחי.

 

 

 

" מעבר מפיתוח לשיווק "  בלוג יזמות עסקית - פרק 20

בלוג - פוסט 20 

החיים ב ניהול סטארט אפ מחייבים הפגנת יכולות אקרובטיות, הצוות שבנוי מכמות מצומצמת של עובדים, לוקח על עצמו מספר רב של משימות בתחומים מגוונים ולעיתים סותרים, על אף שכולם מכוונים לכיוון אחד שמטרתו קידום החברה ופריחתה. וורסטיליות, מודולריות ושאר יכולות אקרובטיות של הצוות מגיעים למימוש מלא רק לאחר תרגול רב ונסיון נצבר. זה לא קורה ביום אחד. לא משנה כמה נסיון יש לצוות בניהול, הדבר דורש תכנון, קביעת יעדים, חלוקת עבודה מסודרת, יכולת ביצוע גבוהה ובקרה תוך כדי תנועה.
במיזם Wibizz, הרשת החברתית לאנשים יוצרים, נדרשנו להתמקד בתחילת הדרך - כפי שציינו בפוסטים קודמים - במשימת גיבוש רעיון המיזם, ובמקביל התחלנו בפיתוח המוצר. ריבוי המשימות וכח האדם המצומצם הצריך מיקוד של כולנו במשימת הפיתוח.
חלוקת העבודה היתה ששגיא מנהל את הפיתוח ומשמש כאיש הקשר מול המתכנתים. אחריותו היתה לנתב את הצרכים ואת האיפיון למה שקורה באתר בפועל תוך חשיבה ותעדוף של אלמנטים שונים. זאב ריכז את המאמץ מול צוות הגרפיקה והחותכים ועודד תמך באפיון המערכת ובבדיקת איכות.
לפיתוח בשלב זה היו שני תפקידים:
1. העלאת פלטפורמת ווב טובה המתואמת לקהל היעד.
2. לבנות פלטפורמה מתאימה לשיווק האתר בהמשך דרכו (שלב קריטי באתר ווב2.0 שלמעשה נשען על תוכן וחברים יוצרים).
הכלים השיווקיים שהיו לרשותנו היו ברובם כלים לשיווק גרילה. שיווק גרילה- על קצה המזלג הינו שיווק שנעשה בלי תקציבים גרנדיוזים, לכוון באופן ממוקד יותר אל קהל היעד, יצירת באזים וסנקציות ברחבי האינטרנט  (כמו במקרה שלנו), הפעלת המשתמשים, ובאופן כללי להשתמש בידע, הבנה והכרות אישית עם קהל היעד שלך על מנת למשוך אותו אליך (לחדור לתודעה שלו) באופן יצירתי!!  התחלנו בתכנון ופיתוח כלים ויראלים של משלוח דואר ולהפצה של מידע בין המשתמשים שלנו- פיתחנו את ממשק הגלריה האישית שמאפשרת ליוצר החבר באתר להציג עבודותיו, לקבל תגובות, לשלוח את יצירותיו, לעדכן על אירועים ולהזמין חברים להצטרף לקהילה.
במהלך הפיתוח התחלנו לבצע פגישות עם גופים שונים בכדי לבנות אסטרטגיה שיווקית איתה נצא עם השקת המוצר. בשלב זה התחלנו את ה"בית ספר" האמיתי בלימוד והבנת השוק שלנו, תגובותיו, נטיותיו ועוד. כל אלו למעשה היוו באופן טיבעי הגורמים שסייעו לנו בהמשך לחדד את תוכנית השיווק שלנו. אגב, לא שלא היתה תוכנית ראשונית! היא פשוט התבססה על
מחקרים ראשוניים והערכות שלנו לגבי התנהגות המשתמשים ובפועל כמו בכל עסק, הלימוד וההכרות האמיתית היא לא על נייר או בוורד/אקסל אלא ברגליים ובידיים – במפגש עם המשתמש בשטח ובתגובות למוצר!
בפועל, עם הקמת אתר קהילתי או כל אתר אחר, חשוב לבצע תוכנית שיווק מפורטת במהלך הפיתוח ההתחלתי בהתאם לתקציב הקיים הנגזר מהאסטרטגיה השיווקית.
בעולם האינטרט הזמן מהווה נקודה קריטית ולכן צריך לבצע את כל המאמצים ולהגיע לשוק כמה שיותר מוכנים. האתר הושק לאחר מספר שבועות, אך רק עם ההשקה הצלחנו להתפנות לביצוע תוכנית שיווק מפורטת. הפידבקים הראשונים שקיבלנו על המוצר התקבלו בזכות פיילוטים שביצענו מול חברים יוצרים בשלב הראשון, ובהמשך בסיוע של בתי ספר לאמנות ועיצוב בארץ. התגובות היו טובות אך גילינו כמות גדולה של באגים שטופלו עם הזמן. חלקם היו ברמת התיכנות אך גם השפיעו על ההפצה של האתר, לדוגמה: גילינו קשיים ברישום, בהעלאת עבודות ובאזורים אחרים הקשורים לניהול התוכן בגלריה האישית. תיקנו ושיפרנו את המערכת. ההבנות האחרות היו בתחום השיווק שבמהלכו למדנו לשפר את אופן הפנייה לגופים שאנו מעוניינים שישתפו את היוצרים בם בשירות של וויביז, שיכללנו את צורת איסוף המידע על משתמשים פוטנציאליים, עבדנו על מיקוד ההגעה אליהם ועל בסיס הנתונים הראשוניים שלמדנו המשכנו בשיפרו וגיבוש תוכנית ואסטרטגיית השיווק.
ברצוני להדגיש כי קיימת חשיבות רבה בבניית תוכנית המפרטת את היעדים לתוכנית. גרף יעדים בנוי לפי לוחות זמנים של כמות משתמשים צפויים מפעולות שיווקיות. כלי זה מאפשר ביצוע חיתוכי מצב בכל פרק זמן קבוע בכדי לבדוק האם ההנחות נכונות, האם המשאבים מופנים בצורה טובה ובמידה ויש בעיה לבצע ניתוח ושיפור המצב. יתכן שערוץ שיווקי מסויים לא מתפקד כפי שצפיתם ויש לבטלו ולהשקיע מאמצים בערוץ אחר מוצלח יותר.
המלצה חמה היא להכין חומר רקע על השיווק לתחום הרלוונטי כבר במהלך הפיתוח ולהתחיל לגבש את האסטרטגיה מראש על מנת שהמעבר מהפיתוח לשיווק יהיה חלק ויעיל וינצל באופן מלא את יכולות ופוטנציאל הצוות. בכל מקרה ישנן נקודות בהן עוצרים במהלך הפיתוח בכדי לעשות הערכות מצב מחודשות. חשוב שפרקי הזמן לביצוע חיתוכי המצב יהיו קצרים ויובילו לתוכנית חילופית שהוערכה מראש!!

סרטון מיו טוב על עבודת צוות רצינית:
http://www.youtube.com/watch?v=ODl1wWS2cAQ

 


 

זכויות יוצרים, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
למה כדאי לשים לב בהקמת מיזם של רשת חברתית באינטרנט...
בלוג יזמות עסקית - פרק 21

                                                                                       

                       בלוג - פוסט 21

לעיתים נדמה שעולם האינטרנט עובר מהפכות ושינויים במחזורים של מידי מספר חודשים. לדוגמא: ווב 2.0 / 3.0, סקנד לייף, מודלים משולבים, רשתות חברתית היפר פעילות ברמה כמעט מתישה ועוד מיני חיות. 
אם לפני כמה שנים היווה האינטרנט מקום מפלט שבו כל אדם יכול לעשות כאוות נפשו (כתיבת טוק בק נאצה, לכתוב בלוג חושפני, או לפרסם את רעיונותיו בכל מקום ודרך שרצה) היום אין התמונה כך!! שלא תבינו אותי לא נכון, זהו עדיין מקום מפלט די פרוץ לכל מיני סוטים, טרוריסטים, מסיתים גזעניים/פוליטיים/אנטי גידול גלובלי ועוד.
אך מנגד, צצו להם מצד הרשויות המשפטיות (בעיקר בהנעה של חברות ותאגידים בעלי אינטרס ואף אירגונים חברתיים וחינוכיים) הגבלות על שימוש קיצוני ופוגע במדיה חזקה זו. לצד הסכנה שבשימוש בכלי כה חופשי, משפיע ופתוח ישנם גם צדדים חיוביים: מדובר בכלי לביטוי דמוקרטי, כלי המבטא באופן פרטני את הרצונות והמאווים של קבוצות וטיפוסים מגוונים באוכלוסייה. היום מבינים כי לצד היותו כלי חזק המסוגל לבצע שינויים חברתיים העלול האינטרנט לגרום נזק רב ועוגמת נפש לאנשים וחברות מסחריות כשנעשה בו שימוש לא מוסרי. בתוך הג'ונגל הזה של חופש ביטוי צריך
יזם האינטרנט לדאוג שדברים יתנהלו באופן חוקי, יעיל, להגן על עצמו ועל המיזם.
במיזם האינטרנט
Wibizz, עברנו מספר שלבים בעת שלב מחקר השוק והקמת האתר בפועל. תחום שלא חסכנו בו זמן או משאבים היה לימוד נושא זכויות היוצרים, הגדרת תנאי השימוש באתר והגדרת מדיניות הפרטיות.
המחקר החל בתחילה בהתעניינות וקבלת רקע כללי על נושאי ההגנה המשפטית באינטרנט בכלל ושל רשתות חברתיות בפרט. מסות החומר שקיימות בתחום זה נתנו לנו בסיס ראשוני אך נדרשנו להתאים מנגנון "הגנה" רלוונטי יותר לתחום שאנו עוסקים בו: אתר רשת חברתית בשילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לאנשים יוצרים: אמנים, מעצבים ואנשי מלאכת יד. סוג קהל היעד אופיין על ידינו והגדרנו את הצרכים הבסיסיים שעלולים לדרוש הגנה או הגדרה משפטית ייחודית.
אציין רק שבאופן כללי, אין מדובר בהגנה רק על האתר עצמו אלא כמובן גם הגדרה ושמירה על זכויות החברים הרשומים באתר. בשלב זה לאחר שהבנו את הצורך הבסיסי,החלטנו להיפגש בסיועה של פרופ' ליאורה קצנשטיין ובית הספר ליזמים
ISEMI שבניהולה, עם גורם מקצועי משפטי שייעץ לנו באופן ממוקד יותר לגבי סוגי ההגנות שמומלץ לנו לדאוג להם באתר. הפגישה הייתה עם עורכת הדין המתמחה ב קניין רוחני בחברת עורכי הדין GKBW, גרוס, קליינהנדלר חודק ברקמן ושות'.
לפגישה כזו מומלץ להגיע מוכנים עם מצגת הממחישה באיזה מיזם מדובר בתחום האינטרנט, משמע, סוג האתר (פלטפורמת רשת חברתית, ווב2.0,
מסחר אלקטרוני, פרסום וכו') קהל היעד הראשי והמשני, חברות שותפות ומפרסמים פוטנציאליים, הגדרת סוג התוכן שיוצג בו, מודלי הכנסה, פעילויות שיתרחשו ועוד'. הצגת תמונה ברורה ומורחבת תקל על אותו גורם לייעץ באופן מדויק יותר דבר שישתלם מאוחר יותר כשיוקם האתר. אם זאת יש לציין כי יתרחשו שינויים תקופתיים במסמכים המשפטיים הללו בעקבות שינויי/שיפורי מודל או קונספט האתר. בכל מקרה,מוטב להגדיר מראש את השירות באופן המפורט ביותר האפשרי.
פגישה עם גורם משפטי מייעץ המתמחה ובקיא בתחום מומלצת כי היא מעלה נושאים שיש להיערך אליהם כראוי במעין רשימת תיוג של מסמכי הגנה שיפורטו בהמשך ולעיתים אף ידרשו שינויים או חידודים באופן בניית האתר או מתן השירות המתוכנן. לדוגמה, אצלנו נושא זכויות היוצרים הינו משמעותי משום שמדובר בקהל שעסוק מלבד בצד הנטוורקינג גם בפרסום עבודות אמנות בגלריה-דף אישי שמתנהג כלינק אישי להצגה ומכירה של עבודות יצירה/אמנות. אחד מהפידבקים הראשונים שקיבלנו בפגישות אלו היה לשים לב להגדרה של סוג הפרויקטים שניתן להניח באתר. העבודות צריכות להיות כאלה שאינן פוגעות ברגשות של אף אחד או משתמשות בסמל/מותג ידוע. נושא זה די מורכב, כי מצד אחד חשוב לנו, כמנהלי אתר ועסק שיצייתו לחוקים בסיסיים אלו אך, מצד שני מדובר באתר אמנות שנושא חופש הביטוי בו חשוב. דילמה זו קיימת באתרים רבים  ולא ניתן להתעלם ממנה.
המשכנו בפיתוח האתר ותוך כדי כך התחלנו לגבש לקראת ההשקה את הנקודות להסכמים באתר. למדנו על בשרנו שיש להגדיר ולעדכן את הנקודות להסכם מוקדם ככל האפשר ואף להתחיל לעבוד על הנוסחים תוך כדי הפיתוח על מנת שיעמדו לרשות המיזם ביום השקת האתר. הנוסחים שנדרשנו אליהם הינם:

תנאי שימוש באתר Terms of use, מדיניות פרטיות Privacy Policy, ותקנון תחרויות.
נרחיב פה בקצרה על כל אחד ונתן דגשים שיש לתת עליהם את הדעת בתהליך גיבושם (המידע רלוונטי למה שלמדנו על אתרי אינטרנט, ומשתנה בין תחום לתחום):
תנאי שימוש:

מגדירים את סוג השירות, מיהו נותן השרות והמקבלים (לעיתים יותר מקבוצה אחת עם צרכים שונים..), הגדרת צורת השימוש הסבירה,  חוקי התנהלות/התנהגות באתר, גיל המשתמשים, זכויות הגבלות וחובות מצד הלקוח המשתמש אך גם מצד נותן השירות, הגדרת קיום מדיניות שמירה על פרטיות בין האתר למשתמשים, ובין המשתמשים (יש מקרים שהרחבה על מדיניות הפרטיות תהיה בנפרד), אחריות על פירסום באתר של תכנים ועבודות (מומלץ שיוגדר על אחריות החבר באתר), הגבלת אחריות של החברה, זכות לסגור חשבונות של חברים המפרים את החוקים, הגנה על סימני מסחר, וזכויות יוצרים שהוא תחום בפני עצמו שהתעמקנו בו בגלל אופי הקהל שלנו.

זכויות יוצרים- יש שני דברים שיש לדאוג שיוגדרו באופן התואם לסוג השירות: זכות בעלות על היצירות וזכות מוסרית שקיימת מצד היוצר ומצד האתר (לדוגמה שלא נפרסם את היצירה במקום אחר תחת שם  WIBIZZ  בלי ציון שם היוצר או מתן רפרנס של קרדיט וכנ"ל שלא נציג את היצירה באתר אחר שתכניו אינם מוסריים. דברים אלו כלליים ויש לשים לב שיוגדרו באופן מדויק לפי אופי האתר המדובר!).        בסיום תנאי השימוש יש לדאוג שיהיה סימון ברור של אישור (סימון פעיל שנעשה על ידי המשתמש המצטרף לשירות), לוודא שהרישום נעשה בצורה מודעת ושהובאו לידי הנרשם תנאי השימוש.

מדיניות פרטיות:
הצהרה על שנותן השירות, כלומר האתר, מכבד את פרטיות המשתמש וידאג לשמר אותה במאגריו. יש דוגמאות רבות בשנים האחרונות עם התפשטות הרשתות החברתיות לעולם הרחב, למקרים שפרטי משתמשים נחשפו במודע או כתוצאה מתקלה לציבור. זהו נושא חמור ויכול לגרום לאובדן אמון החברים באתר ולתביעות. ההגדרות במסמך מסוג זה יציינו שינקטו אמצעי אבטחה נדרשים, שמירת פרטיות מצד האתר ומצד המשתמש/חבר. שמירת פרטיות מול חברות שיש לאתר שותפות עימן (גוף שלישי), זכות שינוי אופי הפרטים שיוצגו, הסרת נתוני חברים שעלולים לפגוע ועוד.

תקנון תחרויות:

נושא התחרויות אינו רלוונטי לכל מיזם/אתר. במקרה של Wibizz, מדובר בשרות משמעותי לאתר. תקופתית אנו יוזמים תחרויות עבור החברים, ומפעילים הפצתן לאירגוני אמנות ויצירה. קודם כל יש להגדיר בו את חוקי התחרות ולוודא שזכויותיו של האתר/עסק נשמרים ושלא תהיה חשיפה למחלוקות ותביעות. בנוסף כאשר פונים לאירגון שמאגד יוצרים ואמנים לרוב ידרוש אותו אירגון מסמך שגם מגדיר לשני הצדדים את החוקים, הוא ירצה לוודא שזכויות היוצרים, והפרטים האישיים של תלמידיו/חבריו יהיו מוגנים. נקודות שיש לוודא שיוגדרו הינם מדיניות הדירוג או ההצבעה לתחרות. איסור שימוש או הפעלה של מערכות אוטומטיות או רובוטים להצבעה או כל הטייה אחרת של התחרות, ויש לשים לב שמגדירים את גיל המשתמשים/נרשמים לתחרות. יש לציין כי תקנון תחרות ישתנה בין סוגי תחרויות שונים

לסיכום, ישנם נושאים רבים שמוטב להיות מודעים אליהם לקראת השקת האתר מבחינת תנאי השימוש בו. מומלץ בחום להתייעץ ולגבש את סוג המסמכים הנדרשים לאתר ולעבוד עליהם תוך כדי הפיתוח בכדי לא לעכב את ההשקה. המשך יבוא....

http://www.law.co.il/shownews.php?d=h&cat=38&item=11  

 

 

" רישות חברתי וחשיבותו במיזם "  בלוג יזמות עסקית - פרק 22

בלוג - פוסט 22

 

 

בדרך כלל, כישורים חברתיים הינם דבר שאנו מפתחים עוד בילדותנו. הם מושפעים מאופיינו, סביבתנו הביתית והחברתית. מי לא זוכר את אותם ימים קשים של התחבטות האם להשתייך לחבורת מלך או מלכת הכיתה או לרוץ על המסלול האישי היותר אינדיבידואלי בשולי החברה.
האירוניה היא, שדילמה זו מלווה אותנו לאורך השנים ומעלה שאלות לגבי זהות ושייכות. בדריסת הרגל הראשונה של כל אחד מאיתנו בתחום עיסוקו והתמחותו, אנו מצטיידים באופן טבעי בקשרים עם חברים מלימודים, עמיתים למקצוע, לקוחות וחוג מכרים שמתקשר לאותם אנשים. בנוסף לכל אלו קיימים חברים שאנו "סוחבים" איתנו לאורך השנים: מהילדות, צופים, צבא, השתלמויות, טיולים ועוד. כל אלו נחשבים רשת חברתית שקיימת אם נרצה או לא אצל כל אחד מאיתנו.                                 
הקלדה בגוגל של נטוורקינג תגלה אינספור מאמרים בנושא. ריבוי של סמינרים שמלמדים כיצד ליצור, לחזק, לשמר ולמנף את כל הקשרים הקיימים לטובתנו העסקית. הצורך בנטוורקינג קיים מתוך שיקול של קיום קשרים היכולים לסייע בקידום העיסקי שלנו בתוך אירגון כשכירים או כמנהלים של עסק. לרוב, אנשים מתייחסים לנושא יצירת הקשרים העיסקיים באופן פעיל בצורה די צינית ולעיתים אף במבוכה, "שאני אלך לחזר אחרי מלך הכיתה/יושב ראש בנק פלוני או יותר גרוע אחרי עוזרו כדי להשיג פגישה?...", האמת שכן, מומלץ, כדאי ואפילו חובה לעשות זאת בכדי להגיע לאנשים שאתם איתרתם כבעלי משמעות מהותית לעסק שלכם.
בניגוד למה שרבים חושבים אי אפשר להגיע רחוק מידי עם כישורים וקשרים קיימים. צריך להיעזר בקשרים פרטיים או עסקיים בכדי להגיע לאדם המתאים שהינו המפתח להצלחת העסק (לרוב יש מספר אנשי מפתח כאלה, רק שצריך לעבור הרבה בכדי למצוא את המתאים).
יכולתי להרבות במידע רב וטיפים בנושא הנטוורקינג, אך במקום טיפים מהספרות שלא כולם נחוו בפועל על ידי, אתרכז בנסיוננו במיזם האינטרנט Wibizz- רשת חברתית ופלטפורמת מסחר אלקטרוני לאנשים יוצרים. שגיא ואנוכי התחלנו את המיזם כשהצד החברתי והקשרים שיכלנו לתרום נשענו על הכרותינו את עולם האמנות ועיצוב בארץ עם שלוחה של הכרויות עם מספר אירגונים ובתי ספר בחו"ל דרך תערוכות עיצוב בינלאומיות שלקחנו בהן חלק. בנוסף, במסגרת עבודתנו בתחום פיתוח ועיצוב מוצרים יצרנו קשרים עם יזמים ואנשי שיווק בארה"ב ובמזרח הרחוק.
כפי שציינו בפוסטים קודמים, היה לנו מחסור בהיכרות עם דמויות מובילות בעולם העיסקי, מתווכי גיוס, משקיעים, יועצים עסקיים, פיננסים ועוד. כמו כן,חסרו לנו קשרים בעולם האינטרנט. לצורך אלו הבנו די מוקדם שאלינו להיעזר בגורם וותיק בעל קשרים עסקיים והבנה של ענף היזמות.
פרופ' ליאורה קצנשטיין שהצטרפה אלינו למיזם כחברת בורד פעילה ממלאת את תפקיד היועצת העסקית שלנו וקישרה אותנו לאינספור גורמים מייעצים שחיזקו וחידדו את תוכניותנו, ולמשקיעים/שותפים אסטרטגיים. היא גם הובילה למפגש עם השותף השלישי במיזם- עודד מרחב, מנהל השיווק שלנו שמלבד הידע והניסיון שלו במוצרי אינטרנט ושיווק, גם הביא עימו כמובן קשרים ענפים עם גורמים מעולם האינטרנט.
לאחר חיזוק הצוות שלנו וקשריו עם גורמים בתחומים השונים, החלטנו לחדד מיהם הרלוונטיים ביותר לשלב הנוכחי שאנו פועלים בו. לצורך העניין, כשעסקנו בפיתוח המוצר הפעלנו את הקשרים האישיים ועיסקיים/מקצועיים שהיו ברשותנו להגיע למתכנתים, מעצבי אתרים ויועצים בתחום הרשתות החברתיות או מסחר אלקטרוני בכדי ליצור את המוצר השלם. כשהאתר הושק, חידדנו את קשרינו עם גורמים עסקיים שונים בצד של ייעוץ משפטי או פיננסי שיסייע לנו ב הקמת חברה בפועל (הסכמים, רישום חברה, גיבוש וחידוד תוכנית עסקית). גורמים אילו סייעו לנו בקישור למשקיעים. צריך להבין גם ההחלטה לאיזה משקיע כדאי לנסות להגיע דורשת ניתוח והחלטה. לרוץ לכל פגישה עלול ליצור ביזבוז זמן רב וליצור רושם גרוע מאד, מה שנקרא באנגלית- Peddling the deal . ישנם גורמים שבאופן טבעי ימשכו לתחום וישנם גורמים שכלל אינם קשורים.
השתתפנו בהרצאה בנושא נטוורקינג לפני כחצי שנה, ומאחד מהטיפים שניתנו למדנו כי יש לנהל באופן סיסטמטי את המחקר על אותו גורם משקיע פוטנציאל עוד לפני ההגעה אליו. "מחקר" זה כולל היכרות טובה של תחום עיסוקו, הצלחותיו, תחביביו וכל מידע אחר שילמד אתכם על אופיו והתנהלותו העיסקי. ההגעה אל כל גורם צריכה להיעשות באופן מושכל ובאופן כמה שיותר טבעי. מוטב שהכרות פיזית באירוע כלשהוא תיעשה על ידי מכר משותף שיכול לבצע את החיבור. רוב הסיכויים שתזכו ליחס באופן זה (חיבור טלפוני או אינטרנטי גם מקובל, אבל שוב מוטב שהחיבור יעשה על ידי מכר משותף). במידה ואתם מעוניינים לגשת באופן אישי ולהציג את עצמכם, דבר אותו עשינו פעמים רבות, יש לוודא שמצייתים לקודים התנהגותיים (שאגב אינם רשומים תמיד בספרים אלא לומדים אותם בעולם האמיתי...): צריך למצוא את הרגע המתאים, לגשת ולהציג עצמכם ועיסוקכם באופן מנומס וצנוע (במידה ויש לכם מכר משותף יש לציין זאת), לדקלם את משפט הפיץ' שהוכן מבעוד מועד לגבי העסק המנצח שלכם ולבקש לעניין או לשלוח מידע נוסף במייל. החלפת כרטיסי ביקור הינה חשובה מאוד. טיפ שימושי הוא לכתוב בחלק האחורי של הכרטיס מי הוא הגורם שפגשתם וקצת על אופיו-תחביביו- עיסוקו, כדי לזכור אחר כך מיהו.
צוות וויביז השתתף בכמה אירועי נטוורקינט וכנסים בתחום העסקי ואינטרנט. האירועים מומלצים בחום ומתקיימים באופן תדיר. בבתי ספר ליזמות כאייסמי, אירועי יזמות עסקית של גלובס ודה מרקר וכן במפגשי מועדוני יזמים. באירועים מסוג זה ישנה הזדמנות להכיר וליצור קשרים עם יזמים/משקיעים פוטנציאלים- או גורמים היכולים לחבר לשותפים פוטנציאליים אחרים. האירועים מלווים בהרצאות בתחומים מגוונים: ייעוץ בתחומים עיסקיים, מיקצועיים ופיתוח יכולות אישיות כ ניהול משא ומתן, נטוורקינג, פרזנטציה ועוד.                                   

לסיום, נושא הנטוורקינג הינו הכרחי ל סטארט אפ וליזמיו שהינם צעירים וחסרי נסיון. בכדי להתגבר על כך מומלץ ליצור צוות שיכול ליצור את רשת הקשרים ההכרחית שתשרת את המיזם בשלבי ההתקדמות השונים.

המשך יבוא....

 

מאמרים על נטוורקינג:
http://www.articles.co.il/article/7360
http://www.alljobs.co.il/articlepage.aspx?LinkWord=Networking

סרטון מיוטוב על רשתות חברתיות והתועלת:
http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc

 

 

 


                                                         

הבלוג יצא לחופשה ויחזור בקרוב...   

" כלי עזר לניטור וניהול אתרים "  
בלוג יזמות עסקית - פרק 23

בלוג - פוסט 23בלוג - פוסט 23

א. כלים סטטיסטים

בשנים האחרונות, עם התפתחות האינטרנט, התפתח הצורך אצל מנהלי אתרים להסתייע בכלים לניטור התנהגות המשתמשים באתר. נתונים חשובים של איך הגיעו לאתר, מה גורם להם לעזוב דף מסוים, זמן השהות,אזורי שהייה ארוכה ועוד הרבה מדדים נוספים. בפוסט זה נביא לתשומת לבכם מספר כלים הקיימים באינטרנט ההופכים מידע זה לנגיש ומספקים מידע העוזר לקבל החלטות לגבי פיתוח האתר ותצורתו. כלים אלו שעד לפני מספר שנים מועט עלו הרבה מאוד כסף והיו לנחלתם של אתרים בעלי ממון הפכו לנגישים, וזאת אודות למפתחים בקוד פתוח וחברות מסחריות המספקות כלים אלו לשם קידום מוצריהן.

כלי מאוד נפוץ וחינמי הינו Google Analytics 
בעזרת קוד אותו מקבלים מגוגל ומטמיעים באתר מקבלים אבחון של מספר רב מאוד של מדדים, כגון: מאילו אתרים הגיעו מבקרים, אילו מילות חיפוש במנועי חיפוש הביאו אנשים, כמה זמן שהו באתר, כמה דפים צפו, באילו דפים עזבו את האתר ועוד הרבה מדדים נוספים.  ממשק זה של גוגל עובד במקביל עם מערכת הGoogle Adwords  , כך שאם אתם גם מפרסמים בעזרת גוגל, אתם יכולים לקבל מידע שיווקי לגבי הפרסום שלכם והאפקטיביות שלו.

בנוסף, קיים ה- AWStats כלי זה הינו כלי קוד פתוח וחינמי אותו ניתן לשלב באתר.
לא אציין את כל הסטטיסטיקות שכלי זה נותן אך ניתן לראות זאת בלינק הבא:
http://www.nltechno.com/awstats/awstats.pl?config=destailleur.fr
כלי זה הינו עצמאי בניגוד לגוגל אנליטיקס ומוטמע גם הוא בדפי האתר. 

ב. מפות חום Heat Map/ click Density

מפת חום, בלוג - פוסט 23   

קיים נושא נוסף שקשור בהתנהגות משתמשים והוא איך המשתמשים מתייחסים לדפי האתר, על מה הם מסתכלים ועל מה הם בסוף לוחצים. למידע זה חשיבות רבה בתיעול המשתמשים לעבר דפים אליהם היינו רוצים שהם יגיעו וכן בהגברת הכנסות מפרסום ומכירה. לאחרונה, כלים אלו השתכללו ואף עוקבים אחרי מיקום העכבר באתר, דבר המשקף על מה הגולשים מסתכלים.
בתחום זה קיימות מספר חברות אשר נותנות שירות חלקי ללא עלות ושירותים מלאים עבור תשלום חודשי כלשהו:

Click Heat
כלי קוד פתוח וחינמי אותו ניתן להטמיע באתר ולקבל מפת חום של דפי האתר.

CrazyEgg
חברה זו מספקת לכם קוד אותו הינכם מטמיעים בדפים אותם ברצונכם לבדוק. לאחר הגדרות בסיסיות שמבצעים, מקבלים מפת חום המראה היכן לוחצים. חברה זו נותנת יכולות חינמיות מאוד מוגבלות ובשביל לקבל מידע המבוסס כמות מבקרים רבה, יש לשלם. 

 Click Tale
חברה 
ישראלית המספקת שרותי מפות חום. הייחודיות של חברה זו היא ביצירת קטעי וידאו המראים את מקום העכבר ולא עוקבים רק על הלחיצה. כך ניתן לבדוק איזה מידע פאסיבי מעניין את הגולשים ולנצל זאת למטרות אחרות. 

חלק מכלים אלו משמשים ושימשו אותנו באתר WIBIZZ .
אלו כלים פשוטים יחסית לשימוש וכפי שציינו נגישים. בשלבים מאוד מוקדמים של עבודת האפיון והפיתוח, מומלץ לבצע מחקר קטן וללמוד איזה מהכלים הוא הרלוונטי לכם ביותר ובהמשך עם ההתקדמות, לשלב אותו לקראת ההשקה. מקרים רבים מגלים באופן טבעי שהכלי הוא לא בדיוק מתאים וניתן להחליפו. בכל מקרה חשוב לזכור שאחד היתרונות של תחום המדיה באינטרנט הוא עצם היותו מדיד באופן די מדויק לעומת תחומים אחרים כמו רדיו ועיתונים (על שבאלו קיימים סקרים, הם לא נותנים מידע בזמן אמת!), פה ניתן לשלוט באתר ולדאוג שאכן הלייאואוט, שיכול להשתנות באופן תדיר עם הכלים הקיימים היום, יהיה במיטבו.

תזכרו, לאחר עבודה מרובה והשקעה גדולה, בה אתם חושבים כי יצרתם את האתר הטוב ביותר, אתם עלולים לגלות הפתעות רבות. בסופו של דבר גילינו על בשרנו כי לחיצת משתמש על פרסומת או לינק פנימי תלויה בהרבה מאוד גורמים שיש לעקוב אחריהם בצורה מסודרת, ללמוד את התנהגות הגולשים ולשפר את האתר. אתר שמקבל את תשומת הלב המלאה והיחס "יחזיר אהבה": קצת בדומה לבני אנוש ביחסי המרה גבוהים.